Оценка
Отзыв проверен
Второй раз сталкиваюсь с банком и за последние два года ничего не изменилось, очень странное отношение к работе у сотрудников в принципе.
Название вы не оправдываете, это не развитие, это упадок. Девушка настойчиво на горячей линии рекомендовала записаться на время, чтобы не ждать в порядке живой очереди.
В итоге картина маслом, центр города, Владимирский пр, отделение пустое, работает два окна в непонятном режиме, администратора нет, электронной очереди тоже, терминал не работает. В ближайшем окне освободившаяся девушка молча встает уходит курить, остается работать одно окно. Покурившая девушка возвращается и вызывает СЛЕДУЮЩЕГО, я иду, меня обгоняет бабушка со словами я следующая, я аргументирую, что я по записи, на что мне прилетает, что, нет пойдет она, за еще мужчина, а потом я.
Девушка молчит и начинает ее принимать в порядке очереди. У меня только одно предложение к банку, берите бабулю администратором, она очередь раскидывает на раз, у ваших сотрудников видимо нет таких полномочий.
В очередной раз жалею, что кого то послушала и не сделала как сама планировала, сэкономила бы кучу рабочего времени и не отпрашивалась бы зря
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T12:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-03T14:30:22+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Хорошо понимаем вашу реакцию на произошедшее.
Специалисты отделений ориентированы на исключение любого рода конфликтных ситуаций в офисах, поэтому приняли меры, чтобы урегулировать ситуацию с обращением еще одного посетителя офиса своими силами. Такая ситуация не должна была произойти, и мы приносим наши искренние извинения за то, что вам пришлось столкнуться с ней в офисе нашего банка. Мы уже провели работу с коллегами, чтобы подобные случаи не повторились. Отметим, что специалисты не отлучаются от рабочих мест при высокой загруженности офиса.
В случае, если визит в отделение для вас актуален, напишите, пожалуйста, в комментариях удобное для вас время визита. Мы предупредим коллег и проследим за тем, чтобы все прошло успешно.
Понимаем, что вся эта ситуация доставила вам неудобства. В качестве извинений за произошедшее примите, пожалуйста, от нас небольшой подарок, который поступит в смс в течение двух дней.
Если у вас возникнут другие вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, либо на почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Рефинансирование
DELETED
Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка).
Ответила оператор Эльза и рассказала про...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший банк,хороший персонал
user-55528683153
Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке
SergeiEkb
Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформление кредитных каникул
igrkzjulkv@gmail.com
Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
УБРиР, благодарность
schulgadmitry
Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет.
Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Не разочаровал, а порадовал
DELETED
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Некорректная консультация
user1933293
Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Рефинансирование
Оценка
Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка). Ответила оператор Эльза и рассказала про...
12.05.2023
Хороший банк,хороший персонал
Оценка
Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют...
20.07.2022
Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке
Оценка
Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за...
12.05.2021
Оформление кредитных каникул
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с...
23.12.2020
УБРиР, благодарность
Оценка
Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет. Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал...
17.12.2019
Не разочаровал, а порадовал
Оценка
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных...
25.01.2019
Некорректная консультация
Оценка
Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком...
04.03.2017