Затягивают выдачу закладной

03.12.2021 22:00
5508
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25.11.2021 г. было совершено полное досрочное погашение ипотечного кредита в АО "Газпромбанк". 26.11.2021 обратился в отделение банка по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Большевиков 3 к.1 с заявлением о выдаче закладной и снятии обременения.  Сотрудник банка пояснил, что срок выдачи закладной 10 дней, потом уточнил, что срок от 10 до 30 дней, ничем не мотивируя такой длительный срок. По готовности, должна поступить смс на номер телефона, с адресом отделения, где я смогу забрать закладную. Учитывая, что согласно требованиям  Федерального закона 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2020) "Об ипотеке (залоге недвижимости)", а именно ст.17 п.2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, полагаю, что такое решение банка является незаконным и необоснованным. Кроме того, в заключенном договоре залога, в п. 5.3.1 содержится обязательство залогодержателя (АО "Газпромбанка") в течение 5 рабочих дней с даты обращения заемщика предоставить закладную с отметкой об исполнении обязательств по Кредитному договору в полном объеме. Таким образом, несоблюдение указанных сроков является прямым нарушением Банком условий договора залога. Прошу рассмотреть данную жалобу и в кротчайшие сроки выдать закладную. По готовности закладной прошу связаться по телефону, указанному в заявлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T08:46:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-04T17:03:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш отзыв в работу. Как только получим информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
bulbash_2004
2021-12-09T11:24:23+03:00
Обременение снято. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024