Банку "Можно все"

Даже специально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв на это недоразумение, а не банк. Речь в моем отзыве о Росбанке. Увидев активную заманчивую рекламу банка, решила оформить его дебетовую карту "Можно все". Можно все - это оказалось девизом этого банка, по отношению к клиенту. Карту я оформила 1 ноября, в надежде воспользоваться заявленными бонусами 20% от покупки в магазинах Озон и Лента, и повышенный процент на вклад до 10%. 10 ноября мне позвонил курьер и сообщил, что он "не хочет ко мне ехать, потому что ему далеко, в той стороне у него одна заявка, и он не поедет". На мои обращения от 10 ноября, (повторно 14 и 15 ноября) по этому факту банк до сих пор не ответил. Мне пришлось разбираться самой, искать курьерскую службу, звонить им, и требовать курьера. В итоге карта у меня была только 17 ноября. Еще минус день на активацию. И вот моя активная карта только 19 ноября и всего 11 дней на использование спецпредложений, вместо целого месяца. Хочу отметить, что многим данные спецпредложения были продлены до конца декабря. Но не мне. Банк посчитал, что ему можно все, как заявлено в рекламе, а мне ничего. Но и на этом косяки банка не закончились. Совершенные в ноябре покупки в Озоне отображаются с кэшбеком всего 1%, вместо заявленных 20. Скрин о подключении услуги у меня есть, а кэшбека нет. Техподдержка очень некомпетентна, они никогда ничего не знают и всегда предлагают чего-то ждать. Так же как и с обращением от 10 ноября (прошел месяц, а ответа нет), я кстати жду, хотя бы извинений (и не понимаю, что там можно было решать столько дней, неужели сотрудник не мог сам связаться с курьером и решить проблему 10-минутным звонком, даже 15-го служба поддержки банка отвечала мне, что ситуация сложная и им требуется больше времени не ее решение). Виртуальный консультант Антон – отдельная история, это просто верх «не запрограммированности», он не ответит ни на один ваш вопрос, и вы можете подряд раз 50 менять свой запрос, но ответа не получите. Карту намереваюсь закрыть по окончании спецпредложения по вкладу. И больше не иметь дело с этой конторой, которая смеет называть себя банком. Будьте внимательны, им «можно все», в том числе и с вашими деньгами.