Можно ли верить банковским работникам?

08.12.2021 11:38
5417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зав.отделением ДО Добрынинский Е. М.Х-на  посоветовала мне открыть вклад "Супер копилка" под больший процент.  Я ей поверила. Она перенесла мои средства со вклада Стабильный и открыла мне новый вклад. Через 2 недели придя в банк,я узнала от другого операциониста, что вклад она мне открыла под 0.01% ! Закрыв этот вклад,я обратилась к заведующей  и оставила ей письменное заявление от 06.08.21 с просьбой пересчитать мне проценты за 15 дней по ставке 4.6% вклада с которого средства были переложены ею на вклад Супер копилка. Она потом звонила мне и сказала,что банк пересчитает , что не было сделано, видимо мое заявление она руководству не передала и письменного ответа я не получила.Недавно я повторно написала заявление уже на имя предправления банка и жду ответа.Мне опять звонила зав.отделением и предлагала открыть в банке новый вклад, тогда,возможно, банк пересчитает мне проценты по старой ставка4.6 за2 недели.Очень удивлена такой позицией банка и отношением ко мне как к клиенту. Фактически,х меня обманули, дав неверную информацию о продукте. Могла ли я не поверить заведующей, и банку в ее лице? Ведь она должна была знать все о предлагаемых банковском вкладах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T15:05:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.12.2021 Учитывая комментарий автора от 20.12.2021, оценку засчитываем.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2021-12-16T13:14:13+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк производит обслуживание Клиентов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, условиями заключаемых договоров, а также поручениями клиентов. Все действия по вкладам определены и прописаны в Правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК (далее - Правила), Условиях по накопительному счету «Супер копилка» для физических лиц (далее - Условия) и Тарифах. 23.07.2021 Вами подписано Заявление об открытии накопительного счета физического лица «Супер копилка» (далее - Заявление). При подписании Заявления до Вас была доведена информация обо всех условиях, предусмотренных Заявлением, что подтверждается Вашей личной подписью в Заявлении, а именно: - настоящим заявляю о присоединении к Правилам комплексного обслуживания физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Правила), являющимся составной неотъемлемой частью Договора накопительного счета, и Тарифам ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Тарифы Банка), в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Прошу открыть мне накопительный счет «Супер копилка» для физических лиц в рублях РФ. С Правилами, Тарифами Банка и Условиями по накопительному счету «Супер копилка» ознакомлен и согласен. Я подтверждаю достоверность сведений, указанных в данном Заявлении. Соответственно, при его подписании, Вы располагали полной информацией о предложенных Вам услугах и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя все права и обязанности, определенные Заявлением. Срок размещения денежных средств, процентная ставка по счету определяются Тарифами Банка, действующими на дату открытия Счета. С информацией по процентным ставкам для физических лиц по накопительному счету «Супер копилка» Вы можете ознакомиться на сайте Банка. По факту Ваших обращений Банком проведено детальное рассмотрение возникшей ситуации, по результатам которого было принято положительное решение. Дополнительно уведомляем Вас, что Банком ранее были направлены ответы на Ваш электронный адрес, указанный в обращениях. С уважением, АО МОСОБЛБАНК
lesli172
2022-09-07T16:32:29+03:00
По моему отзыву вы просили известить, если что-то изменится. Получив выписку в банке , я пришла к выводу, что % в размере около 5 тыс мне были начислены . Зав.отделением Добрынинский поняла и исправила свою ошибку.
Зачтено

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017