Модульбанк

Комиссия за возврат средств

09.12.2021 18:27
6911
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2018 года, как ИП, пользуюсь их бухгалтерией.  Было всё нормально, если не считать ошибку или их бухгалтерии, или налоговой, на сумму чуть более 5000 тыс.... Не стал разбираться, кто виноват, на тот момент не было времени... но принял к сведению.  Утром 09.12 перевел сумму в размере 439200 новому контрагенту, при введении фамилии и имении сайт автоматически выдал мне только одно лицо на запрашиваемые данные ,с обслуживанием в том же банке, куда и предназначался перевод, лицо оказалось не тем человеком, я правильно ввел имя, фамилию, и банковские реквизиты, ошибка была в ставленном сайтом неправильном ИНН и отчестве,  как в последствии оказалось ИП закрывшего свою деятельность более 11 лет назад При разбирательстве с меня попросили еще 199 руб, за запрос на возврат денежных средств без гарантии, что банк получатель ответит на запрос и они вернутся Банк получатель отреагировал хорошо, и вернул денежные средства в полном объеме, указав,что это возврат средств по данному платежу с номером и датой, в тот же день, а модуль банк взял с данных средств комиссию за зачисление прочих денежных средств, поступающих в рамках безналичных переводов в размере 12896,28 тем самым сняв комиссию с одной суммы два раза.
Модульбанк
Модульбанк
2021-12-10T16:12:21+03:00
Руслан, здравствуйте! По условиям тарифа Ничего Лишнего списываем комиссию с каждого поступления денег на счет. Внимательно ознакомившись с вашей ситуацией, вернули списанную комиссию, а также подключили месяц бесплатного обслуживания на тарифе Оптимальный. Остаемся круглосуточно для вас на связи на случай возникновения каких-либо вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 321 банк
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022

Отличный банк для предпринимателей

Оценка 5

Пользуюсь банком около 2х лет как ИП. Пока ни разу не подводили, любой спорный вопрос решается в пользу клиента, стараются идти на встречу по любой просьбе. Последний решенный... Читать полностью

03.11.2022

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь банком уже более 4 лет, с момента открытия своего ИП. В целом все устраивает, негативных моментов не замечал, в чате всегда оперативно отвечают, платежи быстро... Читать полностью

25.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка