Наследственный кредит

Расскажу как я попала на долги в сбере, нежелание решить проблему со стороны сбера . Даже лично не беря кредит... В феврале 2021 года получила требование по возвращению задолженности по кредиту, который перешел мне в наследство (умерла мама).   Я нашла документы умершей мамы: кредитный договор и страховка. Написала в страховую (тоже кстати Сбер), что заемщик умер, прошу погасить задолженность. от страховой пришел ответ,  что мама была инвалидом и взяла кредит, затем умерла из-за онкологии, по которой и была инвалидность.  и поэтому ее смерть не является страховым случаем.  Вопрос возникает - как  была заключена страховка, как информировался заёмщик об условиях? это сейчас вопрос риторический, все знают ответ- сберу лишь бы впарить. В начале марта я пошла в банк оплачивать задолженность как и было прописано в требовании, 27 369,33 рублей, которая состоит из основного долга 26 496,67 рублей, процентов за пользование кредитом 872,66 рублей. Оператор сбербанка сказала мне, у вас тут задолженность на 11 тысяч больше (еще пеня), чем написано в требовании.  и что суммы оператор зачислит таким образом, что они пойдут на пени, а на основном долге опять будет не погашен.  Соответственно я оплатила не на кредитный счет умершей матери, а по квитанции , по реквизитам сбера, который мне подсказала оператор, с назначением платежа : на кредит № ФИО , основной долг 26 496,67 и пеня 872,66 .  И это оказалась только начало всех кругов ада, которые я до сих пор прохожу. Вопрос откуда за месяц набежала пеня в 11 тысяч.? Я пошла в суд . Суд учел мои квитанции, но частично удовлетворил требование Сбера , а именно постановил взыскать задолженность 11 012,08 рублей, а также  государственную пошлину в размере 440,48 рублей. После изготовление мотивированного решения судом (17.05.2021) , в июне я пришла в отделение Сбербанка и оплатила задолженность по решению суда.Все 3 платежа 27 369,33 в марте, 11 012,08 в июне, 440,48 в июне платились по одним и тем же реквизитам сбербанка с подробно расписанным назначением платежа. Но позже выяснилось, что часть платежей не зачислилось на долг. мне пришлось идти в сбер снова, писать заявление на розыск. затем снова идти в сбер и писать заявление на зачисление в задолженность, а так же получение справки об отсутствие задолженности, потому что я все оплатила по решению суда. моих походов в сбер не сосчитать уже.... и сегодня мне звонят из сбера и говорят, мы все деньги нашли, зачислили,  НО  у вас кредит умершей мамы не закрыт. у вас еще пеня 2 570,70 рублей. пеня с марта 2021 по 28.06.21 . и соответственно кредитный счет не закрыли и продолжают из меня вымогать деньги. Почему меня никто не уведомил, после всех обращений банк даже с июня 2021, что долг больше, чем я плачу?!  ОТКУДА еще пеня? пока шло судебное заседание!? сбербанк может терять деньги клиента, не оказывать информативную поддержку, высылать некорректно рассчитанные требования,  заставлять ходить по одному заявлению несколько раз, но пеню будут продолжать считать бесконечно. как вообще я на это могу повлиять, как законопослушный гражданин - оплатила по требованию, оплатила по решению, и все равно осталась должна?! настоятельно прошу рассмотреть мою ситуацию.  закрыть кредитный счет моей умершей матери. и убрать пени с задолженности, которые не присудил Первомайский районный суд. Дело № 2****21. последнее мое обращение в сбер было № 211125-0911-492100.