Банк не привозит карту моему другу!

16.12.2021 09:05
6394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу претензию в банк от имени моего друга В-ой Арины К. Она заказала по моей ссылке карту 1.5 на все ещё 29 ноября, но банк обманывает ее все время, отменяя или пишет "не смогли дозвониться", поэтому она не может получить карту. Акция заканчивается 29 декабря, но не по нашей вине она не может не получить, поэтому прошу привести ей карту в скорейшее время и компенсировать ей и мне 1000 рублей. Замечали человека она вам и писала в вк и звонила и вам и в службу доставки 1000 раз. Так не поступают с будущей клиенткой. 29 числа. Ее комментарий "Здравствуйте.Решила заказать карту 24 ноября. Доставку назначили на 29 ноября, но курьер не позвонил и не приехал. Про меня просто забыли! Далее я перезвонила на горячую линию, доставку перенесли на 7 декабря, курьер так же не позвонил мне.С 7 декабря меня кормят завтраками о доставке карты. Сейчас они мне говорят, что доставка ближайшая 29 декабря. Я не могу так поздно! Извините, я 29 ноября,7 декабря просидела весь день в ожидании карты, не пошла на работу, кто оплатит мне эти нерабочие дни? Так разве поступают с клиентами?"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T20:43:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-20T13:31:56+03:00
Добрый день. С потенциальным клиентом встретились 18 декабря 2021 года. Теперь, чтобы получить выплату по акции, приглашенному клиенту нужно потратить 500 руб. до 29 декабря 2021 года. Тогда согласно п. 4.8.3. условий акции выплата будет не позднее 31 января 2022 года. Сожалеем, что ваша подруга так долго не могла получить карту. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024