Расторжение ДКО, закрытие ИИС

16.12.2021 12:34
5593
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк после предоставления запрошенных документов отказывает в обслуживании. Решил закрываться, выводить остатки с мастер счета и расторгать ИИС по истечении 3х лет. Сделать это как оказалось очень не просто. По человечески очень жаль сотрудников банка, которые принимают весь удар от клиентов по таким ситуациям, они по функционалу не могут решать вопросы мне необходимые. Подразделение ответственное за принятие этих решений очень медлительно в рассмотрении подобных вопросов. Уважаемые сотрудники банка ВТБ, закройте мне уже все счета и верните деньги которые мне так необходимы перед НГ.
ВТБ
ВТБ
2021-12-17T15:00:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживание в Банке вы столкнулись с трудностями. Мы провели работу по вашему отзыву. С вами связались наши коллеги из обслуживающего офиса и пригласили вас в офис с целью оформления распоряжения на закрытие ИИС. Мы также со своей стороны проконтролируем исполнение заявления. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024

Идеальный сотрудник

Оценка 5

02.11.2024 обратилась в офис для получения ранее заказанной на сайте дебетовой карты. Меня обслуживала Татьяна, табельный номер 7****9. Татьяна подробно рассказала про все условия... Читать полностью

02.11.2024