Обращение в Райффайзенбанк за дебетовой картой

20.12.2021 16:18
6893
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Первого декабря я обратился в Райффайзенбанк через Интернет сайт за дебетовой картой... Насмотрелся рекламы в Интернете, плюс на Яндекс.Дзен идет эта реклама - типа карта без платы за обслуживание и 1,5% кэшбека на все без ограничения... Пришло сообщение на телефон с кодом подтверждения, все данные внес и мне предложили выбрать дату доставки - выбрал 8 декабря с 10 до 14.  В день доставки пришло сообщение, что карту в указанное время привезет сотрудник банка... Он позвонил за 15 минут до истечения времени, сказал, что не успевает, куда можно подвезти в любое другое место... Понятно, что и туда он не успел... С грехом пополам, но 9 декабря он карту все-таки довез, сфотографировал мои документы, выдал карту, соглашение, рекламки, и сказал, что карта активируется через день-два, когда в банке к номеру карты привяжут счет, и тогда мне придет смс... Во вторник, 14 декабря я звонил в банк, т.к. никаких смс я не получал, мне в банке сказали: не беспокойтесь, но просто у нас еще нет информации о том, что сканы ваших документов подгружены в систему! Обещали активировать вопрос, и решить его до конца дня... Сегодня 20 декабря - ничего! Я уже беспокоюсь, и думаю, что это какой-то развод, и пора бежать в полицию и писать заявление на мошенничество... Якобы сотрудника банка я думаю найдут, пока он на мое имя кредитов не набрал! Или уже набрал... А гражданам советую не вестись на рекламу Райффайзенбанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-25T08:52:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-21T10:48:47+03:00
Добрый день! Карту долго не активировали из-за ошибки сотрудника. С ним провели соответствующую работу. На данный момент документы прогружены в системе, вы можете пользоваться картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве подарка мы прислали вам сертификат на покупки в популярных интернет-магазинах по смс. Будем признательны, если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Азизова Вера Группа по работе с претензиями
KorepanovMA
2022-03-15T09:24:29+03:00
В конце концов разобрались, сейчас все нормально
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,53
средняя оценка
1%
решено проблем
234
отзывов
219
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024