Уралсиб

Помогите сложить о вашем банке хорошее впечатление

21.12.2021 13:28
6287
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел отметить интересные условия по картам Уралсиб, что сподвигло меня не только их оформить, но и сделать их основным платежным средством нашей семьи. Но к сожалению не обошлось и без ложки дегтя. 9 декабря 2021 года я получил дебитовую карту Прибыль и кредитную с кэшбэком. В ЛК в разделе о карте значилось что они подключены к Уралсиб Бонус как это и должно быть. По факту подключения не было и выполнено оно было через несколько дней по результатам моих обращений. Прошу вручную засчитать в бонусной программе траты по моей карте 5481 от 9, 10 и 11 декабря которые были проведены до подключения бонусной программы. Соответствующие заявки были оформлены, но исполнять их не спешат, номер одной из заявок 14986793. Вам не кажется что рассматривать такой вопрос 30 дней это многовато? В итоге это вызывает недовольство клиентов и как не странно более высокие затраты для Вас, поскольку люди продолжают звонить к Вам на горячую линию и писать в чат поддержки. Вижу, что здесь вопросы к Уралсиб решаются наиболее эффективным образом. Прошу посодействовать в разрешении моей ситуации. последние цифры карты 5481 Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-23T10:57:46+03:00
Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, могли бы вы более подробно рассказать каким образом был решен ваш вопрос. 17.01.2022 10:07 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-22T09:35:29+03:00
День добрый! Благодарим вас за обращение. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования обращения. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 315 банка
1,42
средняя оценка
29%
решено проблем
368
отзыва
311
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 21.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 20.85%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Консультация по выпуску детских карт в дополнение к основной карте "ПРИБЫЛЬ"

Оценка 5

4 февраля 2025 года я получил консультацию в онлайн-чате банка "Уралсиб" по вопросу выпуска детских карт в дополнение к моей основной действующей карте "ПРИБЫЛЬ".  Через некоторое... Читать полностью

05.02.2025

Компенсация коммунальных платежей бонусными баллами

Оценка 5

04 февраля я обратился в поддержку чата Уралсиб с вопросом, можно ли будет компенсировать коммунальные платежи бонусными баллами. Специалист чата вышел на связь очень быстро... Читать полностью

04.02.2025

В чате Банка Уралсиб в течении 10 минут решили мой вопрос

Оценка 5

17 августа 2024 года обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Надо было узнать в каких банкоматах я могу снять свои денежные средства с дебетовой карты без комиссии. Оператор сразу... Читать полностью

25.01.2025

Оператор быстро и понятно объяснил как начисляется кэшбэк по карте

Оценка 5

8 августа 2024 года стал клиентом Банка Уралсиб. Стал обладателем дебетовой карты Прибыль. Сразу заинтересовал вопрос как на дебетовую карту начисляется кэшбэк за покупки . 9... Читать полностью

25.01.2025

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Консультация по выбору категорий и правилам начисления кешбэка

Оценка 5

На следующий день после активации дебетовой карты "Уралсиба" 17.10.2024 я обратился в чат банка с вопросом о кешбэке. Меня интересовал выбор категорий и общие условия, его... Читать полностью

16.01.2025

Подсказали по зарплатной карте

Оценка 5

23.12.2024 года обратилась в онлайн чат уралсиб банка. интересовпл вопрос по переводу зарплаты в уралсиб банк . буквально через 3 минуты мне ответил Специалист чата . Специалист... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка