Получение денежных средств со счетов банка РНКБ

23.12.2021 17:13
6527
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратилась 15.12.2021г по многоканальному телефону  банка РНКБ «ПАО»  с заявкой на выдачу мне денежных средств со счетов №408178**************523, №408178**************542, №423068****************28 согласно наследственного дела №6/2021, на основании свидетельства о праве на наследство по закону, в филиале банка РНКБ по адресу г. Москва ул. Большая Молчановка д.12 стр.1. По телефону заявку приняли и ответили, что можно приезжать за деньгами 16.12.2021г. Приехав в банк 16.12.2021г, предоставив все необходимые документы для получения денежных средств,  я получила отказ от специалиста А-ов Р.И. в выдаче мне денежных средств. Данный специалист ссылался на запрет юридического отдела банка, однако письменного подтверждения мне не было предоставлено. 23.12.2021г я повторно приехала в этот филиал банка и подала специалисту А-ов Р.И. жалобу (регистрационный номер в банке 01/1296/106 ВХ) на сложившуюся ситуацию, а также написала заявление на имя Л-ой Е.А. (регистрационный номер в банке 01/1296/107ВХ) с просьбой выдать мне письменный отказ юридического отдела банка и  провести юридическую экспертизу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T15:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 13.01.2022 Банк не прокомментировал ситуацию, засчитываем оценку "1".
РНКБ
РНКБ
2021-12-29T13:01:43+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение и отправили ответ почтой на ваш адрес . При необходимости вы можете обратиться в любой офис Банка для получения разъяснений.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,90
средняя оценка
27%
решено проблем
416
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах РНКБ

Был вопрос по вкладам

Оценка 5

Обращался в поддержку банка, когда ставки по вкладам пошли вверх, решил открыть, но нужно было проконсультироваться какой лучше выбрать под мои вводные. Лично ехать было неудобно... Читать полностью

22.09.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Интересовалась открытием вклада и нужно было человеческим языком мне объяснить условия по каждому и помочь разобраться в их различиях. Зашла в отделение, отдельное спасибо большое... Читать полностью

25.07.2024

Спасибо специалистам поддержки за помощь

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам за помощь. Изучала информацию на сайте по открытию вклада, но осталось множество вопросов. Пошла разбираться в чат, объяснили все нюансы... Читать полностью

12.06.2024

Помогли разобраться с вкладом

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка, которые помогли разобраться в сложном для меня вопросе. Не так давно задумалась о том, что денежки лежат у меня просто так и... Читать полностью

08.01.2024

РНКБ банк

Оценка 4

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны... Читать полностью

24.11.2023

Поддержке спасибо

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка с целью открытия вклада и уточнения спорных вопросов по итоговой доходности и срокам. Ответ получила в течение 20 минут, несмотря на то, что был... Читать полностью

22.11.2023