Условия в заявлении на открытие вклада отличаются от тех, что написаны в тарифах

24.12.2021 00:10
6038
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть вклад "Моя копилка".  Это пополняемый вклад с минимальной суммой открытия в 10 000 рублей. После того, как сумма вклада в результате пополнения переходит в следующий суммовой диапазон (всего их три: 10 000, 500 000 и 1 500 000), должна расти и ставка (на сроке 731 по 0,05 п. п.) На страничке вклада  ([url=https://www.psbank.ru/Personal/Saving/MyMoneybox]https://www.psbank.ru/Personal/Saving/MyMoneybox[/url]) в условиях так и сказано: [quote]Увеличение процентной ставки в результате роста накоплений - При достижение вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка при аналогичном сроке размещения вклада[/quote]Тоже самое написано и в pdf-сборнике условий по вкладам ([url=https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Conditions/conditionsterms_09_12_2021.pdf]https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Conditions/conditionsterms_09_12_2021.pdf[/url]) с этой странички сайта [url=https://www.psbank.ru/Personal/Saving?tab=usloviya]https://www.psbank.ru/Personal/Saving?tab=usloviya[/url] [quote]Увеличение процентной ставки при достижении вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка при аналогичном сроке размещения вклада[/quote] Изучив все условия, открываю этот вклад в ИБ. После открытия счета было предложено скачать pdf-файл "Заявление о размещении вклада" (это по сути договор вклада, в котором описаны все основные условия вклада). Скачал, но в моём заявлении вижу совсем другую формулировку: [quote][b]Увеличение процентной ставки[/b] при достижении Вкладом размера суммы, для которого установлена иная процентная ставка: [b]не предусмотрено[/b].[/quote]Явное противоречие. Теперь вопрос: как мне получить актуальную версию "Заявление о размещении вклада", которая не будет противоречить условиям из официальных тарифов? (в этом заявлении должно быть сказано, что ставка расти должна, так же будут прописаны конкрентные ставки для каждой из ступеней). Допустим, что это просто техническая ошибка, опечатка в заявлении, будет ли на практике меняться ставка после того, как я пополню вклад, скажем, с 10 000 до 500 000? Ошибка явно системная, так как мой знакомый столкнулся с той же проблемой почти 2 недели назад, только он задал вопрос поддержке в лк, саппорт взял 3 дня на ответ, куда-то перенаправив вопрос. Ответа до сих пор нет. Может быть в народном рейтинге вопрос решится быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T13:34:15+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ПСБ
ПСБ
2021-12-30T15:10:08+03:00
Уважаемый SamFM! Благодарим Вас за отзыв, за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По результатам проверки было установлено, что по техническим причинам в оформленном Вами через интернет-банк заявлении о размещении вклада (Заявление) некорректно отображается условие в части увеличения процентной ставки при пополнении вклада. Сообщаем, что нами осуществляются необходимые мероприятия, в результате которых ошибка в Заявлении должна быть устранена. Также сообщаем, что вклад был открыт на Условия привлечения и пролонгации срочных банковских вкладов (Условия), действующих на момент открытия вклада https://www.psbank.ru/Personal/Saving/FullTerms Сообщаем, что Условиями предусмотрено следующее: - увеличение процентной ставки при достижении вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка при аналогичном сроке размещения вклада; - пролонгируемый не более 3-х раз, при достижении вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка для аналогичного срока размещения вклада, пролонгация вклада осуществляется на условиях увеличенной процентной ставки, действующей на дату пролонгации. Дополнительно сообщаем, что при увеличении размера процентной ставки данная информация будет отображена в мобильном-банке. Надеемся, что нам удалось проясниться ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ
SamFM
2022-02-18T00:37:14+03:00
Открывал новый вклад, формулировка исправлена, проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв - это оценка качества!! Так держать. Сотрудникам банка, благодарность за труд. Неля 10+

Оценка 5

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я... Читать полностью

06.11.2024

ДО Иловайский

Оценка 5

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность Мариупольскому-22

Оценка 5

Добрый день, 06.11.2024 года обратилась в отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет октября, "Мариупольский-22". Меня встретила менеджер зала Валерия, мы обновили... Читать полностью

06.11.2024