Вводят в заблуждение, тратят ваше время и деньги

16 декабря от компании Ингосстрах, где я являюсь клиентом, пришло СМС о том, что мне одобрен кредит на сумму в 855 000 рублей на 60 месяцев со ставкой 8.3%.  21 декабря я оставил заявку по ссылке из СМС и со мной связались представители Ингосстраха, которые уверили меня в том, что кредит мне одобрен и могут прислать ко мне курьера, но только через несколько дней, а если хотите получить деньги раньше, то  можете поехать сами в отделение банка. Я решил съездить в отделение по адресу ул. Сущевская, д. 27, стр. 1. Я специально переспросил у оператора, одобрен ли мне кредит или на месте может оказаться так, что кредит не одобрен и я зря потрачу время. Меня убедили в том, что все в порядке и это лишь формальность. Я приехал в банк, в почти пустом офисе прождал больше 10 минут пока меня вызовут. Сразу насторожил тот момент, что они повторно начали заполнять бумаги, чтобы отправить в службу безопасности банка. Я уточнил - ведь мне по телефону сказали, что все ок и ничего не надо делать, кроме как оформить кредитный договор. Сумма, которая была мне нужна 300 000 рублей. Кредит планировал оформить не больше, чем на 2 года. Попытались продать мне страховку за 72 000 рублей, которая должна быть вычтена из суммы в 300 000 рублей. Меня не смутил повышенный процент без страховки, т.к. кредит я планировал закрыть через 2-3 месяца.  Стали ждать ответа от Службы безопасности. Ответ пришел и он был отрицательный. Я позвал директора филиала. Я попросил написать её официальное объяснение ситуации, почему так происходит. Она объяснила, что это её саму раздражает и дело в колл-центре. Что она, что другие сотрудники банка вели себя корректно по отношению ко мне, несмотря на мое эмоциональное поведение.  Как итог: потратил полтора часа времени на пробки, деньги на такси и испортил себе настроение. Банк Союз потерял репутацию в моих глазах и меня как клиента, который бы хоть и три месяца, но платил бы процент.