Банк для сильных людей, потому что слабые - не вынесут

29.12.2021 12:43
6990
Оценка
3
Отзыв проверен
Привет, ПСБ! Видит Бог,  я ещё в 2018-ом хотел добраться до тебя, но не добрался. Но ничего! Добрался! Первое что хочу сказать - в целом всё не плохо. Не плохо в том плане, что в целом планку на уровне Сбербанка держите и НЕ разочаровываете как тот-же Unicredit (Да-да, и ТОП ужасного обслуживания я теперь всегда буду вспоминать про Unicredit и Уралсиб. Ранее в этом адовском списке был - Запсибкомбанк. Я его крайне не любил и что с ним произошло? Правильно! Запсиба больше нет. :"3 ). Ну а теперь поговорим конкретно про тебя. Дорогой и любимый ПСБ, есть в тебе черты которые.... прямо особенные, но начнём с хорошего. ХОРОШЕЕ. ЖИЗНЬ 1. ПСБ, ты единственный Банк в России, который открыл мне брокерский счёт УДАЛЁННО! У меня есть ещё брокерка в Альфе и ВТБ, но в обоих случаях мне приходилось идти в отделение и даже не 1 раз! Но в ПСБ я спокойно открыл брокерский счёт онлайн! Через приложение! Только за это я готов признать тебя дружелюбным банком! Ибо даже самый лучший Банк на планете земля - Тинькофф (по субъективному мнению Ц-й Артёма), не открывает брокерские счета НЕ резидентам от слова СОВСЕМ. Т___Т Короче, в этом плане - лови лайкос. ЖИЗНЬ 2. Второй плюс из которого вытекает минус. ПСБ, спасибо большое за то, что даёшь НЕ резидентам заказывать карты через ИБ и МиБ! Вот например какашка Открытие - это делать не даёт. :С ГРУСТНОЕ, ХОЧЕТСЯ ПЛАКАТЬ. Итак, мы разобрались точно в том, что ПСБ - Банк для СИЛЬНЫХ людей! Слабые его просто не переварят, а теперь разберёмся почему. 1. В Тюменском филиале при достаточно низком потоке крайне долгое ожидание... :") Я был в вашем отделении 2 раза. 1 - когда становился клиентом, 2 - когда получал именную карту, перевыпущенную через МиБ и оба раза ожидал более 10 минут....По сравнению с отделениями Сбера (в которых я бывал) и Райффа - это чертовски долго. Это на уровне ожидания в ВТБ, Открытии... Т__Т 2.  ДОСТАААААВООООООЧЧЧЧЧКАААА. Основная карта - Твой ПСБ в Рублях получена через отделение. Но я решил заказать ещё две карты: в долларах и Евро. Буду честен - заказал для коллекции. Но ПСБ, а почему нет? Ну нравится мне коллекционировать пластик! Смотрю у тебя есть возможность заказать карты с доставкой, решил воспользоваться.....Карты оформил 21.12.2021 в мобильном приложении. 23 пришли СМС о том, что карты выпущены. 28 мне позвонили чтобы уточнить дату и адрес доставки. ТУТ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. Я спросил - не будет ли проблем с доставкой из-за того что я иностранный гражданин, на что сотрудник мне ответила "ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ Я НЕ ВЛАДЕЮ, ТАК КАК ЗВОНЮ ВАМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ТОЛЬКО НАЗНАЧИТЬ ВСТРЕЧУ. МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ У САМОГО ВЫЕЗДНОГО СПЕЦИАЛИСТА". Наступает 29 декабря, приезжает выездной специалист и что? Правильно! Мои опасения подтвердились! Мне не выдали карты потому что я иностранный гражданин, хоть и действующий клиент банка. С": Теперь надо ждать когда я смогу забрать их в отделении... МММММММММММММ. Банк для сильных людей! Пойду плакать! С": _____________________________________________ С наступающим новым годом! С": ВЕРИ ВЕРИ ГУД!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T14:01:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-01-13T16:40:39+03:00
Уважаемый TSOY29! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор в пользу наших продуктов. Нам крайне важно получать обратную связь от Клиентов, так как это позволяет нам становиться лучше. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Относительно образования очереди в офисе хотим пояснить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции. Некоторые операции действительно требуют большего количества времени, также операции могут поэтапно проводиться несколькими специалистами. В части доставки карт, сообщаем, что в настоящий момент доставка и выдача карт возможна только при наличии паспорта РФ. Получить банковские карты возможно в офисе Банка, для этого Вам необходимо осуществить перезаказ карт (с получением в офисе). Сообщаем, что текст Вашего отзыва доведен до сведения руководителей профильных подразделений с целью учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 922
отзывов
3 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Установка личного кабинета открытие карты мир

Оценка 5

Я клиент другого банка ,часто перевожу деньги ,но комиссия 2 % опусташает мой карман ,так и сегодня 29.10.2024 15:00,пришла в отделение Кленовый ул.Театралтная 14,на банкомат но... Читать полностью

29.10.2024

Карта "Твой кэшбэк"

Оценка 5

Я подключилась к программе лояльности и хотела оформить бонусную карту «Твой кэшбэк».7 октября в полдень я обратилась в отделение ПСБ, расположенного в Мариуполе на пр. Ленина,151... Читать полностью

28.10.2024

Выдача кредитной и дебетовой карты

Оценка 5

Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность менеджеру Неле за смену паспорта и оформление карты

Оценка 5

Ребят ,спасибо большое за помощь в оформлении карты ,пришел с целью оформить , Раньше оформлял ,но по паспорту ЛНР,но нужно было сменить его на РФ,так как я являюсь гражданином... Читать полностью

28.10.2024

Выпуск карты банка

Оценка 5

Здравствуйте, 16 октября в 11.43 я осуществила звонок на горячую линию ПСБ банка с запросом на блокировку утерянной карты. Специалист представилась, поинтересовалась причиной... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность клиента отделению Кленовый

Оценка 5

Так сложились обстоятельства я оказалсяна территорию ЛНР ДНР,мне понадобились деньги 09.08.2024 примерно в 10-00 ,я искал банк ,определился ,с выбором,что заеду в банк который... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в изьятии карточки из банкомата

Оценка 4

Банкомат штука тонкая,значит пришел я в банкомат снять зарплату по адресу Кленовый ул, Театральная 14,ввожу пароль и тут неприятная ситуация ,сбой ,я конечно не паникер ,но в... Читать полностью

25.10.2024