Тверь

29.12.2021 14:06
5984
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным. Платежи по кредитной карте и потребительским кредитам съедали 80% дохода, начинались проблемы с платежами, возникали задолженности. В приложении описала проблему, на следующий день позвонил специалист банка, и озвучила решение, банк пошел навстречу (в отличии от Альфа банка, карту которого когда брала - менеджер при оформлении настоятельно рекомендовала при возникновении проблем сразу обращаться. Обратилась. Несколько раз. Безуспешно абсолютно). Вопрос с рефинансированием решен, буду платить посильные для меня платежи, пусть с небольшой переплатой, и немного на больший срок, для меня это - выход! Сотрудникам и руководству банку моя искренняя благодарность за профессионализм и оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T15:18:57+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата в приложении (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.01.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-01-04T08:24:21+03:00
Добрый день. Мы никогда не оставляем без внимания информацию о сложности с исполнением обязательств, поступающую от клиентов, и стараемся подобрать оптимальные варианты решения вопроса. Рады, что один из вариантов снижения финансовой нагрузки вам подошел и нам удалось помочь. Спасибо за ваш отзыв! С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 083
отзывов
1 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018

Максимальное внимание и помощь при решении проблемы

Оценка 5

Моё знакомство с банком Ренессанс кредит произошло 3 апреля 2017 года. У нас в семье случились неприятности и срочно понадобились наличные деньги. Единственной возможностью... Читать полностью

25.12.2017