Ошибка при оформлении кредитки на сайте и бесполезный чат

30.12.2021 01:15
5444
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом банка и потому впервые заказываю кредитку на сайте. Все заполняю. В конце вылетает ошибки #0360032 и #0332 и заявка не отправляется.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/crPWGL4/image.png]https://i.ibb.co/crPWGL4/image.png[/url] Проверяю в другом браузере (Chrome и Edge от микрософта) - аналогично. Проверяю на следующий день - снова ошибка. На сайте есть большая кнопка "Связаться с нами". Пишу в чат whatsapp. Ответ: Руслан, для получения подробной консультации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр Банка по телефонам 8-800-250-57-57 (для всех регионов) или 8 (495) 723-77-77 (для г. Москва). Руслан, Ваша заявка в процессе рассмотрения. С Вами должен связаться менеджер для выбора программы кредитования. Пожалуйста, ожидайте! К сожалению решить данный вопрос в формате данного чата не является возможным. Менеджер связался,  чтобы рассказать о карте подробнее, потому что я начал оформлять заявку. Сама заявка не ушла. Что сайт не работает не в курсе. Предложил пройти в отделение ножками. Итого. Сайт не работает. Чат бесполезный. Банк застрял в каменном веке.
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-14T11:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и уведомление о возникшей ошибке на сайте Банка! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация, послужившая причиной для написания данного отзыва. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
kvant4d
2022-01-20T19:33:30+03:00
Сайт работает, хотя над курьерской доставкой банку тоже надо поработать. Курьеры едут только после того как им позвонить. Например, доставка с 10 до 14, звоню в 19, курьер про меня вспоминает и срочно едет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 369
отзыва
1 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023