Ошибка при оформлении кредитки на сайте и бесполезный чат

30.12.2021 01:15
5758
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом банка и потому впервые заказываю кредитку на сайте. Все заполняю. В конце вылетает ошибки #0360032 и #0332 и заявка не отправляется.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/crPWGL4/image.png]https://i.ibb.co/crPWGL4/image.png[/url] Проверяю в другом браузере (Chrome и Edge от микрософта) - аналогично. Проверяю на следующий день - снова ошибка. На сайте есть большая кнопка "Связаться с нами". Пишу в чат whatsapp. Ответ: Руслан, для получения подробной консультации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр Банка по телефонам 8-800-250-57-57 (для всех регионов) или 8 (495) 723-77-77 (для г. Москва). Руслан, Ваша заявка в процессе рассмотрения. С Вами должен связаться менеджер для выбора программы кредитования. Пожалуйста, ожидайте! К сожалению решить данный вопрос в формате данного чата не является возможным. Менеджер связался,  чтобы рассказать о карте подробнее, потому что я начал оформлять заявку. Сама заявка не ушла. Что сайт не работает не в курсе. Предложил пройти в отделение ножками. Итого. Сайт не работает. Чат бесполезный. Банк застрял в каменном веке.
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-14T11:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и уведомление о возникшей ошибке на сайте Банка! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация, послужившая причиной для написания данного отзыва. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
kvant4d
2022-01-20T19:33:30+03:00
Сайт работает, хотя над курьерской доставкой банку тоже надо поработать. Курьеры едут только после того как им позвонить. Например, доставка с 10 до 14, звоню в 19, курьер про меня вспоминает и срочно едет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,44
средняя оценка
29%
решено проблем
360
отзыва
300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Начисление бонусов Магнит за оформление кредитной карты

Оценка 4

Подала заявку на кредитную карту через приложение Магнит. Карту одобрили, получила, использую для обычных покупок. Начисление баллов Магнита по акции трёхступенчатое. Первое... Читать полностью

24.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

я Открыла кредитную карту уралсиб банка. меня интересовала стоимость обслуживания. 22.12.2024 в 20.16 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом по стоимости обслуживания карты... Читать полностью

23.12.2024

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024