Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

30.12.2021 07:05
6364
Оценка
5
Отзыв проверен
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что сами не прочитали как следует правила пользования картой, в которых всё-всё подробнейшим образом изложено. Ну не любят у нас читать большие тексты, клиповость восприятия становится нормой жизни, к сожалению. Уже не впервые это заметила. Банк вполне себе годный, кредитка тоже, ничем не хуже других. А вы попробуйте просрочку поймать у других - под вами твердь земная разверзнется, подруга рассказывала, как бывает, тихий ужас, за три дня ей показалось, что она преступница и все её разыскивают! А вот в ОТП более-менее лояльны и с пониманием того, что ситуации бывают разные, недавно вот так Меркурий встал, что после поездки за рубеж залог за машину не разблокировали вовремя (отдельное спасибо испанским товарищам), а на работе ещё не прислали. Пришлось мчать на Ленинградку, объясняться. Я же, в отличии от многих, правила читала) Спасибо сотрудникам: успокоили, все рассказали, буквально на пальцах, что ничего за два дня великострашного не произойдёт. Анна, кажется, девушку звали, не помню точно. Прямо по правилам прошлись, ещё раз всё проговорили. Отделение чистое, с приятным дизайном и без очередей, что тоже важно! Есть, конечно, подозрение, что всё так замечательно по причине того, что небольшой ОТП, сотрудников муштруют, за клиента как-никак держатся, но впечатление вполне нормальное. Надеюсь, не испортятся и будут всегда столь же милы. Из этого плюса вытекает и минус, конечно, в плане количества отделений. Немного, лично для меня, это компенсируется тем, что Войковская точка удобная, но родителям было бы уже сложнее, они на самом юге Москвы проживают, чисто географически ближайшее далековато, выясняла. Призываю всех ВНИМАТЕЛЬНО читать условия того, с чем соглашаешься, тогда и сюрпризов никаких не будет ни для кого. И предупреждаю! Выгодных кредитов не бывает, вы в любом случае переплачиваете. Не умеешь читать - не влезай, убьёт! Ну а если влез и не прочитал куда, так не жалуйся!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T16:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего. 10.01.2022 11:00 Спасибо за предоставленную информацию.
user-96666756691
2022-01-09T19:50:30+03:00
В общем-то банк, как банк. Поразил момент, когда я по-возвращению из Барсы не получила средства за аренду автомобиля в тот срок на который рассчитывала и по-факту, допустила небольшую просрочку обязательного. Вопрос решала лично, на Войковской. Нужно было понять, на какие штрафы я налетаю и какими санкциями это может мне грозить. Сотрудники подробно всё уточнили и рассказали по-пунктам, что на историю это не должно повлиять, это не систематическая просрочка, что штраф не самый страшный, что есть повышенный процент на период, но с учётом небольшой суммы долга он тоже сильно не утянет. А самое главное, нормально общались, с пониманием ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-30T10:03:35+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за сотрудничество, а также за высокую оценку нашего взаимодействия. Очень приятно, что Вам просто и удобно пользоваться нашими продуктами и услугами и Вас устраивают предложенные условия. Мы постоянно работаем не только над новыми продуктами, но и над улучшением качества обслуживания. В случае возникновения вопросов Клиент всегда может обратиться к сотрудникам Банка для их решения. Спасибо за Ваши замечания, мы обязательно их учтем в дальнейшей работе. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021