SBI Банк

Эс-Би-Ай Банк обманывает вкладчиков

01.01.2022 04:08
5339
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте у меня в Эс-Би-Ай Банке несколько вкладов свои правила. Сейчас быстро растут проценты, и 31 декабря 2021 г я решил переоформить один из вкладов под более высокий процент. Каково было мое удивление, когда я узнал, что вклад будет открыт только 10 января 2022 года (более чем 10 день с момента реального открытия). Позвонил в контактный центр, и мне сказали, что банк не работает до 10 января и счет не может быть открыт. Это заявление очень странное поскольку подавляющее число операций делается онлайн, и я открыл счет онлайн, таким образом банк работает. Если банк не работает, должно быть сообщение при открытие вклада, показывающее что данный счет не будет открыть до 10 января, и это позволило бы мне не делать ошибки и не терять проценты. Но предупреждения на сайте отсутствует. Далее я пытаюсь вывести деньги и узнаю, что я не могу забрать деньги, это полнейший беспредел. Счет в банке не открыт, проценты я не получаю и деньги свои забрать тоже не могу. Сумма вклада и потеря процентов достаточно значительная для меня. Звоню в службу поддержки, так ведут себя чисто по хамски, обвиняют меня в случившемся, говорят о том, что я все это знал и предвидел. Абсолютный кошмар работать с этим банком, новогодняя ночь была напрочь испорчена!!!!
SBI Банк
SBI Банк
2022-01-10T18:36:56+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения! Мы рады, что ситуация с открытием вклада урегулирована. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, а за доставленные неудобства мы начислили Вам баллы. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным. С уважением, команда SBI Банка
user-29056767750
2022-01-01T18:25:31+03:00
Банк решил проблему. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
из 320 банка
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

SBI Банк

Свои правила
SBI Банк
до 16%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Банк

Накопительный счет
SBI Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах SBI Банка

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Служба клиентской поддержки

Оценка 5

Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру. Спустя некоторое время по указанному в заявке номеру позвонила девушка. Представилась, Альбина - сотрудник банка и... Читать полностью

03.10.2021

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Заказал карту для открытия вклада дистанционно. При заказе карты не знал, что сразу нужно указать промокод с сайта банк.ру. Уже получив карту начал открывать вклад, а там нет поля... Читать полностью

07.09.2021

Вклад

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать про свой опыт клиента SBI Банка. Нужен был вклад без пополнения, но с возможностью снятия денег. Обычно такие вклады очень невыгодные, но в этом... Читать полностью

13.06.2021

Приятный банк

Оценка 5

Я вкладчик SBIбанка. За полгода взаимодействия с банком убедился, что банк нацелен на уважительное отношение к клиенту. Сотрудники колцентра внимательные, знающие. В частности... Читать полностью

15.12.2020

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Отличное путешествие

Оценка 5

Решил я как-то летом 2019 г. попутешествовать по Европе на машине. Перед отъездом всего за неделю меня вдруг осенило, что нужно оформить евровую карту, дабы сэкономить хоть немного... Читать полностью

18.12.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка