Это отвратительный банк со отвратительными продуктами!

01.01.2022 11:46
5535
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом 2021 года моей жене было предложен некий продукт "кредит - кредитная карта" под названием "карта деньги и всё" на сумму 56 000 рублей. Я подробно ни во что не вдавался. Кредитный специалист, выдававший продукт пояснил что лучше средства просто обналичить и вносить сумму ежемесячно равными платежами. Так и сделали. Затем каждый месяц вносили на карту по 1700 рублей как и положено. Прошло пол года. Решили перекредитоваться и закрыть все кредитки. Запросили в коллцентре точную сумму долга для досрочного погашения. И вуалая она назвала нам сумму 55 800 рублей. То есть за полгода мы внесли 10200 рублей, а сумма долга уменьшилась на 200 рублей? Почта банк вы там со всех дубов мира упали, вниз головой, сломав мозг?! Дальше дело пошло ещё веселее. Внесли сумму 58 800. В ЛК показывает что нужно заплатить ещё 970 рублей. После звонков в коллцентр, уточнив всю инфо, информацию всё таки докинули эти 970 рублей для того что бы уже побыстрее распрощаться с этим банком. Операционный день прошел. Всё отлично. Сумма долга списалась. Заявка на закрытие кредитного лимита одобрена и исполнена. В ЛК показывает "задолженность - 0 рублей". На карте осталось 2 300 рублей с пометкой "собственные средства". "Отлично" подумали мы и прежде чем эти деньги куда то переводить позвонили в коллцентр и уточнили всё выше перечисленное и о последствиях о будущей операции перевода "собственных средств" на дебетовую карту почта банка. Спецалист сказал что лимит закрылся, кредитный договор анулирован, можем "собственные средства" спокойно перевести на дебетовую карту без комиссий. И что Вы думаете? Переводим 2 300 рублей на дебетовую карту почта банка И  НА КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ОБРАЗОВЫВАЕТСЯ ДОЛГ В РАЗМЕРЕ 930 РУБЛЕЙ. Тут уже без мата ни как. Я ВАМ В ПОЧТА БАНКЕ ВСЕМ ХОЧУ ГОЛОВЫ ВМЕСТЕ С МОЗГОМ СОЖРАТЬ! И при этом специалист спрашивает "а почему вы хотите закрыть этот продукт? Он хороший!" ВОТ САМИ И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. Внесли обратно эти 2 300 рублей. И будем искать работника почта банка что бы на него всех собак спустить, потому что я не знаю как мне ещё выпустить этот "пар". С банком прощаюсь и не советую ни кому с ним иметь дело.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-11T21:05:26+03:00
Уважаемый SLEd47! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное предоставление обратной связи. К сожалению, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации, инициировать расследование не представляется возможным. В случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В случае предоставления документов будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024