Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

"Активировать выданную карту? Нет, не слышали", или первый блин комом

02.01.2022 08:18
6867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2021 получил смс о готовности ранее заказанной через сайт банка дебетовой карты MyLjfe и отправился за ней в отделение банка. Карту выдали, но первый звоночек прозвенел мгновенно: тут же в банкомате в отделении выяснилось, что она не активирована и доступа в интернет банк по выданному логину нет - приложение честно сообщало, что "мы не нашли пользователя с такими данными. Убедитесь что всё введено корректно". Сотрудница в отделении попросила подождать "часа три",т.к. "у банка возникли проблемы с рефрешем". Контакт центр при последующем обращении по телефону предложил "подождать ещё сутки", т.к. видимо в скриптах тех.поддержки подобная проблема не описана, а новый год у всех уже начался :) Итог: карта неактивна до сих пор, доступа в интернет банк так же нет. И это не курьерская доставка карты. Это карта, полученная в отделении, на визит в которое я потратил время! Получается, что маркетинговый бюджет банка, выделенный на привлечение новых клиентов, просто сливается в трубу...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T10:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-01-10T10:14:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. К сожалению, карту не удалось активировать из-за технической неполадки. Понимаем, что это могло доставить вам не удобства, и приносим наши искренние извинения. Вы повторно обратились в офис банка для получения новой карты и уже можете ей пользоваться. Надеемся, что, несмотря на этот случай, наше сотрудничество будет продолжительным. Чтобы немного сгладить ваше впечатление, мы направим вам небольшой подарок, который поступит в смс в течение 2 рабочих дней. При возникновении вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи. С уважением, УБРиР.
nmatras
2022-01-12T10:38:00+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 315 банка
2,16
средняя оценка
7%
решено проблем
310
отзыва
282
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
19.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
18.69%
годовых
от 182 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.65% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка