ОТП Банк

Обманным путем

11.01.2022 02:34
4721
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и сама не знает как оказался кредитный договор с ооо мфк "отп финанс" на 40тр + страховка. По данному факту обратились в полицию. Вопросы: 1. Отказ от страховки отправили 30.12. на адрес ооо мфк отп финанс г. Москва ул. Клары Цеткин 4а, письмо не получают, говорят что данный адрес  предназначен для обмена письмами внутри компании. 14 дней прошли, что делать? Также отправили письмо по адресу Ленинградское шоссе д. 16а стр 2. Письма лежат на почте с 05.01. Отправлены с уведомлением и описью. Такое же письмо отправленно в сао вск страхование-они письмо получили 08.01. Почему банк не получает письма и не делает перерасчет платежей без данной доп. услуги. 2. Договор кредита, судя по документам, подписывали и представители банка Б-хм Екатерина В. и Ч-ий Илья П. Были ли данные сотрудники в Египте 26.12.2021 и имеет ли право банк вести свою деятельность на территории арабской республики Египет? 3. Деньги ушли ИП А-ич Р. Г. г. Казань у данного Ип ничего не покупали. В договоре кредитном числится куртка, куртка, куртка (именно так и написано) куртки нет. Что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T21:06:25+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного. 24.01.2022 оценка перенесена и зачтена после объединения отзывов.
koluchka9
2022-01-13T21:40:57+03:00
Какие третьи лица.... Это же сотрудники банка оформляют кредиты. Или не так? Жду ответа банка. И очень жаль, что Вы так считаете!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-14T09:19:26+03:00
Уважаемая koluchka9! спасибо за Ваш отзыв. Между Клиентом и МФК был заключен договор займа. Договор займа оформлен через интернет-магазин, юридический адрес которого находится в г. Казань. В рамках обращения Клиента от 29.12.2021 было проведено внутреннее расследование, в ходе которого нарушений при оформлении договора займа не выявлено. По вопросу страхования могу сообщить, что страховка была отключена в рамках обращения Клиента от 11.01.2022. В случае если Клиент по каким-либо причинам отказываетесь от исполнения договора займа, Клиент, в соответствии с действующим законодательством, должен возвратить торговой организации товар, при этом торговая организация перечисляет сумму в размере предоставленного займа в МФК на счет Клиента. После зачисления суммы Клиенту необходимо будет оплатить проценты за пользование займом, в соответствии с условиями договора займа. Для урегулирования вопроса Клиенту необходимо обратиться в торговую организацию. В том случае, если образование задолженности по договору займа стало следствием противоправных действий посторонних лиц,использовавших персональные данные Клиента, рекомендую обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы по месту жительства,для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021

Качество сервиса, удобство обслуживания

Оценка 5

ОТП Банком воспользовался впервые, два года назад возникла потребность в приобретении нового мобильного телефона, условия по договору оказались весьма аппетитными, без лишних услуг... Читать полностью

29.06.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка