Выкинули из участия в акции по получения кешбек-дебетовки

17.01.2022 14:47
5746
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед Новым годом написал друг, что у Райффайзена проходит акция по получению дебетовки с кешбеком, за которую начисляют бонусы и другу и человеку который оформил.. Так вот - буквально в последних числах декабря я оформляю все по ссылке, но чтоб не ждать курьера, выбираю "получение в офисе".. Приезжаю туда, получаю карту, кидаю на нее деньги, трачу - то есть выполняю все известные условия акции. Жду выплат..  Недавно пишет мне друг, что у его программе показано, что оформил по его ссылке, но почему то не участвую в акции.. Начинаем думать, что могло пойти не так. Пишу в техподдержку. Оказывается - меня выкинули из участия в акции, потому что я получил карту в офисе, а  надо по их мнению через курьера!!!! Причем ничего об этом сказано не было при оформления карты - наоборот я думал, что и банку и мне так быстрей и удобней. Причем если человек проходит по ссылке и участвует в акции, то почему нигде не было предупреждения, что в акции участвует только курьерская доставка.. Зачем вообще тогда там стояло - "получение в офисе"..  Начинаю дальше общаться с тех поддержкой. Теперь они пишут, что в офисе неправильно что то оформили и значит сотрудник вам позвонит и что то уточнит.. что он должен уточнять?! Зачем мне звонить, если все данные мои есть и я выполнил по сути все условия..  Офис банка мне понравился, условия у них тоже, даже кредитка есть неплохая.. Но вот эта ситуация похожа на какой то намеренный обман . Ужасное впечатление.. Дело тут не в выплатах, а в таком отношении к новым клиентам..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T21:12:02+03:00
0
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-28T09:49:56+03:00
Добрый день! Эта ситуация возникла из-за некорректной обработки заявки на карту. На данный момент ошибку исправили. Вознаграждение зачислили вам и вашему другу. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваша проблема решена. Азизова Вера Группа по работе с претензиями
Innokentiy82
2022-02-03T00:40:51+03:00
Да, все верно, вознаграждение зачислили мне и другу. Проблема решена! з.ы. И кстати акцию продлили до марта
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
229
отзыва
217
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024