Ужасный банк

20.01.2022 09:50
4025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера вечером 19 января 2022 года я хотела внести наличные 1000 рублей на карту в банкомате по адресу: ул. Чапаева 58. Нажав на "внести наличные на карту" банкомат мне написал, что операция по техническим причинам произведена быть не может и деньги вернуться мне обратно. Однако, когда купюра стала выезжать обратно, банкомат ее зажевал и вытащить ее я не смогла. Я стала звонить на горячую линию, поняв, что дозвониться туда вечером это фантастика, я сфотографировала банкомат и зажёванную в нем купюру, и стала писать сообщение в чат поддержки, приложив туда фотографии. Через несколько минут мне перезвонили с горячей линии и я оставила обращение. Утром мне приходит сообщение "Вам отказано в возврате денежных средств".  На основании чего интересно? Может мне надо было еще приложить свидетельские показания, чтобы данный банк вернул бы мне мою 1 тысячу рублей.  Также постоянно размагничивается зарплатная карта. Уже устала их менять.  В общем, впечатление от банка - просто грусть(((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T12:40:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
РНКБ
РНКБ
2022-01-25T18:55:08+03:00
Здравствуйте! Денежные средства в размере 1 000 руб. были зачислены на вашу карту 25.01. Вы можете проверить состояние своего счета в мобильном приложении или в интернет-банке.
user-38926946275
2022-01-28T18:30:59+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,14
средняя оценка
34%
решено проблем
195
отзыва
191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Зачисление кешбэка

Оценка 5

В начале месяца столкнулась с проблемой, не было зачисле кешбэк за проведенные операции. Обратилась в поддержку, оказалось, что у меня не была автоматически продлено смс... Читать полностью

25.05.2024

Все таки зачислили кешбек

Оценка 5

На майские ездила в [censored] в отпуск. Пользовалась там дебетовкой рнкб, тк можно было получить кешбэк за покупки в местных магазинах. По итогу с кешбэком меня и прокидали, в... Читать полностью

22.05.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо, что помогли маме

Оценка 5

04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет... Читать полностью

04.03.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Разбиралась в том, как получать кешбэк по дебетовой карте, тк автоматически он мне не начислялся. Хотя специально следила и тратила по тем категориям, которые были заявлены в... Читать полностью

26.02.2024

Выручили и ответили на вопросы

Оценка 5

Благодарю сотрудницу офиса на Краснопролетарской в Москве Марию, которая помогла в получении карты мне и моей матери, которая живёт в Крыму, но потеряла свою карту. Офис после... Читать полностью

25.01.2024