БКС - Мир БЮРОКРАТИИ: Или ещё один Банк заставил Цоя грустить :")

22.01.2022 10:40
5348
4
Оценка
1
Отзыв проверен
АХА Боже, до того как связался с БКС - не думал что всё настолько грустно. :") Начнём с самого забавного: чтобы открыть банковский карт-счёт или брокерское обслуживание если ты НЕ резидент - то твои документы отправляют на какую-то проверку и только после неё открывают тебе продукты банка. Из-за этой бюрократии в данной организации открытие любого продукта сведено как минимум к ТРЁМ обязательным походам в отделение данного...... заведения. В моём случае это:  30 декабря 2021 - подача документов 11 января 22 - подписание документов  20 января 22 - забор карт Тюменский филиал: опишу кратко, мне страшно и грустно туда ходить. За время всех визитов в отделение - мне постоянно хотелось плакать.... ") Бюрократия - уровень БОГ. Это единственный банк в котором меня ЗАСТАВИЛИ заполнять бумажную FATCA на 100500 листов.... Т_Т И вообще факт того что тебя заставляют заполнять что-то в 2022 году.... Серьезно? Кстати да, очень долгая доставка карт. При том что в приложении написано "от 3 до 5 дней" по факту "с 11 по 20-ое" ) Цифровизация БКС: кот наплакал. Открыл банковское обслуживание (ПУ), зарегистрировался и попробовал открыть Брокерку. А ФИГ МНЕ. Так как я не резидент - снова отправили в офис. с": Кстати, самое грустное с приложением ещё в том - что чат в мобильном приложении НЕ работает. Поэтому чтобы связаться с поддержкой - надо заходить с ПК в личный кабинет. Писал в поддержку - поддержка так и не помогла. Пластиковые карты: плюсы - красивая карта Visa Platinum Kandinsky. Остальное - жопаболь. Пока карту не получишь - с картой взаимодействовать нельзя. :") А теперь ФИШЕЧКА БКС: Пока не выпущена основная карта - допки не оформить... забавно...да? ВИРУТАЛЬНЫЕ карты тоже ограничены лимитом ПУ. Т.е. если у тебя порог по количеству карт в рамках ПУ, то чтобы выпустить ВИРТУЛЬНУЮ карту - придется заплатить 950 рублей. :") Счета: ААЗАХААХ. Чтобы открыть счёт в БКС - надо заплатить комиссию в 49 рублей. с": Я действительно живу в 2022 году? Плюсы: - Мгновенно открылась страховочка (в рамках ПУ) - Возможность переключать ПУ в ИБ, но есть один момент: так как это БКС - то ПУ меняется не сразу, а через какое-то время. Видимо всё таки меняет не система, а человек.... :"""") Но в целом это одна из самых классных фишечек.  За это прямо хвалю. - Закрытие карт в приложении. Хвалю. :3 ВНИМАНИЕ, ВОПРОС!!! БКС, вы решили меня довести до инсульта жопы? Я подал ПОВТРОНО все документы 20-го на открытие брокерки, но вы решили меня убить.... Зачем вам моё удостоверение личности если я предоставил вам ПАСПОРТ? :) (вернули заявку на доработку из-за отсутствия удостоверения) Жду ответ!!!
БКС Банк
БКС Банк
2022-02-16T15:58:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблемах, с которыми вам пришлось столкнуться при открытии банковских счетов. Разберемся и примем меры. Также отметим, для урегулирования ситуации с открытием брокерского счета вам необходимо предоставить полный комплект запрашиваемых документов. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
292
отзывов
266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017