Оценка
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка, имею несколько банковских продуктов:
кредитная карта
дебетовая карта
потребительский кредит.
Сотрудничеством с банком полностью удовлетворён. Знакомство с банком началось с кредитной карты, проценты конечно высокие, но всё честно и прозрачно без навязанных услуг. Далее оформил потребительский кредит и получил дебетовую карту. Оформление и получение кредита прошло быстро и комфортно. При оформлении кредита сотрудник банка проинформировал, что в стоимость кредита включена страховка. При подписании договора представитель банка заявил, что от страховки отказаться нельзя, т.к. условия кредита согласованы и изменению не подлежат.
Сегодня решил рассмотреть новый кредитный продукт "Кредит под залог недвижимости", чтобы закрыть все кредиты в других банках. При ознакомлении с документами, представленными на сайте банка, узнал что от страховки можно отказаться в любое время. Написал в чат с просьбой отключить страховку и в течении минуты страхование задолженности было отключено, а мой ежемесячный платёж уменьшился на 12%.
Жалею, что своевременно не изучил все документы и в течении 6 месяцев платил страховку, от которой можно было отказаться без проблем.
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T10:56:51+03:00
Спасибо за отзыв.
Укажите, пожалуйста, дату оформления договора.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.01.2022 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
2022-01-28T15:36:40+03:00
Добрый день.
Если вы не хотите подключать услугу, на встрече можно поставить соответствующую галочку в анкете. Утверждать обратное нам не стоило. Работу с сотрудником уже провели и дали вам небольшой подарок в качестве извинений.
Мы рады, что вам нравится наше обслуживание, однако всегда есть куда стремиться. Впредь постараемся дарить вам только позитивные эмоции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Решили вопрос по кешбеку
user-745714908054
У меня не отображался кешбек по операции оплаты автоуслуг. Я обратился в поддержку с вопросом почему это произошло. Ассистент поддержки (искусственный интеллект) ответил, что...
5
Т-Банк
Оспаривание платежа за товар ненадлежащего качества
user-14387962347
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за помощь в решении спорного вопроса с ООО "Вайлдберриз". Заказала на данном маркетплейсе сапоги 38 размера, при примерке...
5
Т-Банк
Меньше чем через час вернули деньги за списанные мошенниками деньги
user-261121412178
при пополнении кредитной карты увидела странную транзакцию, которую не совершала. 04.04.2025 в 17:35 обратилась в по банка в мобильном предложении, через 2 минуты уже была на...
5
Т-Банк
Помогли в один звонок
user-234221411859
Пару месяцев назад угораздило меня сделать пробную подписку за один рубль на чат ***
не пришлось, ровно как и отменить подписку как зайти в личныйзайти также не получится, пишет...
5
Т-Банк
Две оплаты за одну покупку
user-464821411083
27.03.25 я совершил покупку в магазине, расплатившись картой,кассир сказал, что оплата не прошла, попробуйте снова. В итоге я оплатил покупку два раза, представители магазина...
5
Т-Банк
Благодарю команду Т-Банк! В кратчайшие сроки возместил мне мошеннически списанные денежные средства
user-775421410800
29 марта 2025, я обнаружила мошеннические действия (списания) с моей карты, которые совершались, как оказалось, в течении всего месяца. Я сразу же написала в поддержку, мне...
5
Т-Банк
Компенсация прохода в бизнес-зал
vasilev137
Добрый день!
Хочу выразить благодарность команде Т-банк за оперативное решение проблемы с компенсацией прохода в бизнес-зал. Проблема возникла из-за сбоя приложения Every Lounge...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили вопрос по кешбеку
Оценка
У меня не отображался кешбек по операции оплаты автоуслуг. Я обратился в поддержку с вопросом почему это произошло. Ассистент поддержки (искусственный интеллект) ответил, что...
04.04.2025
Оспаривание платежа за товар ненадлежащего качества
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за помощь в решении спорного вопроса с ООО "Вайлдберриз". Заказала на данном маркетплейсе сапоги 38 размера, при примерке...
04.04.2025
Меньше чем через час вернули деньги за списанные мошенниками деньги
Оценка
при пополнении кредитной карты увидела странную транзакцию, которую не совершала. 04.04.2025 в 17:35 обратилась в по банка в мобильном предложении, через 2 минуты уже была на...
04.04.2025
Помогли в один звонок
Оценка
Пару месяцев назад угораздило меня сделать пробную подписку за один рубль на чат *** не пришлось, ровно как и отменить подписку как зайти в личныйзайти также не получится, пишет...
04.04.2025
Две оплаты за одну покупку
Оценка
27.03.25 я совершил покупку в магазине, расплатившись картой,кассир сказал, что оплата не прошла, попробуйте снова. В итоге я оплатил покупку два раза, представители магазина...
04.04.2025
Благодарю команду Т-Банк! В кратчайшие сроки возместил мне мошеннически списанные денежные средства
Оценка
29 марта 2025, я обнаружила мошеннические действия (списания) с моей карты, которые совершались, как оказалось, в течении всего месяца. Я сразу же написала в поддержку, мне...
04.04.2025
Компенсация прохода в бизнес-зал
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность команде Т-банк за оперативное решение проблемы с компенсацией прохода в бизнес-зал. Проблема возникла из-за сбоя приложения Every Lounge...
04.04.2025