Не выпускается виртуальная карта

Добрый день! По правилам банка можно иметь 5 банковских карт (с тарифом "Мегафон банк"). У меня на данный момент их 3 и одна в последний день месяца накроется *0695. Не выпускается почему-то на этом номере новая карта, которую я хочу на замену 0695 сделать. Если перевыпускать карту в феврале, то сдерут по полной программе абонентскую плату за тарифный план Максимум, при этом всегда по факту эту АП забирают из денег, которые находятся на банковском вкладе в банке (на ЛС Мегафона), а не с бонусов Мегафона (как утверждали почему-то некоторые форумчане). Я уже выполнил условие по тратам и не хочу в феврале дарить банку свои деньги со вклада. Карты работают, значит, блокировки нет. Мне сейчас 34 года и симку, привязанную к карту и саму карту я открывал уже после наступления 20 лет, т.е. у банка паспортные данные мои есть и правильные, а следующая замена паспорта в 45 лет. Значит, не в этом дело по логике. Сотрудник банка принял в работу обращение 726682600, но беда в том,что симка у меня находится на адресе, на котором я бываю 1-2 раза в неделю и может и не побываю до 31-го. А банк любит карту блокировать не в 23.59 последнего дня (как это положено по правилам МПС), а когда захочет и раньше этих минут. Поэтому я пишу здесь и прошу банк ускориться и если есть техническая возможность, выпустить виртуальную карту мне без моего участия, чтобы я спокойно приехал 1-2 числа и обновил у себя данные.  В офис Мегафона я могу прийти в случае чего, чтобы Вы по новой паспорт отсканировали, но паспорт у меня не менялся. Если причина в этом, то это глупо и плохо характеризует банк, что его сотрудники полные раздолбаи раз потеряли мои документы и теперь доставляют неудобства.