Возврат карты после сбоя банкомата

14 января банкомат проглатывает карту, без предупреждения без запроса пин-кода, просто раз и тишина, при обращении в службу поддержки предлагают карту блокировать, а за деньгами придти в отделение, но только до 19.00, на часах 18.30 или около того, я на другом конце города, в выходные банк не работает, вот совсем не работает с физ. лицами, это нормально для коммерческих банков, им клиенты не нужны, я так понимаю. 19 января в офисе банка мне рассказывают, что пока что инкассации не было и как только карта будет у них со мной свяжутся и я смогу её получить, сегодня 26 число, банк молчит, пере выпуск карты платный, деньги заблокированы ни мобильный ни интернет банк не доступны, вот не видят они денег на счету и все, перевести деньги на другую карту платно, оплатить счет комиссия, когда будет карта неизвестно, получится её разблокировать или придется ждать ещё две недели тоже неизвестно. У банка все хорошо. Буду думать, а нужна ли мне карта такого банка, если банку клиенты не нужны.