Не отображается кредитная карта в СберБанк Онлайн

28.01.2022 17:12
11934
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей об опыте общения со Сбербанком. В ноябре 2021 года оформил себе дебетовую карту СберКарта. При оформлении сотрудник банка предложила еще оформить заявку на кредитную карту, на что я ответил согласием. Карту банк мне одобрил и установил лимит чуть меньше запрошенного мною. Успешно установил приложение СберБанк Онлайн в телефоне и начал пользоваться дебетовой картой и кредитной. При первой же попытке оплатить кредитной картой услуги ЖКХ потребовали подтверждение. Пришлось звонить на номер 900 и подтверждать все операции по оплате ЖКХ. Все прошло успешно. НО ДАЛЬШЕ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПЕРЕСТАЛА ОТОБРАЖАТЬСЯ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН и в мобильном приложении и веб версии на сайте банка. Я НЕОДНОКРАТНО ЗВОНИЛ НА НОМЕР 900 И ОСТАВЛЯЛ ЗАЯВКИ НА ДАННУЮ ПРОБЛЕММУ. После этого я получал смс с текстом о том, что проблема устранена и мне надо заново зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. И так было не менее 3 раз. Я каждый раз это делал, но проблема не решалась. В итоге я не знаю сумму своего минимального платежа и дату, а в результате этого может быть просрочка и штрафные санкции. На сайте банки.ру прочитал об аналогичных проблемах и у других клиентов с кредитной картой. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА ОБРАТЯТ НА МОЙ КОМЕНТАРИЙ СВОЕ ВНИМАНИЕ И РЕШАТ УЖЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ С ОТОБРАЖЕНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T17:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-22T08:52:32+03:00
Здравствуйте! Мы всё поправили, карта отображается корректно. Простите за неудобства и длительный срок рассмотрения вашего вопроса. Буду признательна, если вы подтвердите его решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024