Не отображается кредитная карта в СберБанк Онлайн

28.01.2022 17:12
11562
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей об опыте общения со Сбербанком. В ноябре 2021 года оформил себе дебетовую карту СберКарта. При оформлении сотрудник банка предложила еще оформить заявку на кредитную карту, на что я ответил согласием. Карту банк мне одобрил и установил лимит чуть меньше запрошенного мною. Успешно установил приложение СберБанк Онлайн в телефоне и начал пользоваться дебетовой картой и кредитной. При первой же попытке оплатить кредитной картой услуги ЖКХ потребовали подтверждение. Пришлось звонить на номер 900 и подтверждать все операции по оплате ЖКХ. Все прошло успешно. НО ДАЛЬШЕ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПЕРЕСТАЛА ОТОБРАЖАТЬСЯ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН и в мобильном приложении и веб версии на сайте банка. Я НЕОДНОКРАТНО ЗВОНИЛ НА НОМЕР 900 И ОСТАВЛЯЛ ЗАЯВКИ НА ДАННУЮ ПРОБЛЕММУ. После этого я получал смс с текстом о том, что проблема устранена и мне надо заново зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. И так было не менее 3 раз. Я каждый раз это делал, но проблема не решалась. В итоге я не знаю сумму своего минимального платежа и дату, а в результате этого может быть просрочка и штрафные санкции. На сайте банки.ру прочитал об аналогичных проблемах и у других клиентов с кредитной картой. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА ОБРАТЯТ НА МОЙ КОМЕНТАРИЙ СВОЕ ВНИМАНИЕ И РЕШАТ УЖЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ С ОТОБРАЖЕНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T17:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-22T08:52:32+03:00
Здравствуйте! Мы всё поправили, карта отображается корректно. Простите за неудобства и длительный срок рассмотрения вашего вопроса. Буду признательна, если вы подтвердите его решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 828
отзыва
22 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024