Банк звонит по 5-7 раз за день

31.01.2022 09:42
5288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Предисловие: никогда не была клиентом банка Ренессанс кредит, никогда не предоставляла им свой номер телефона. Ежедневно, уже больше года, прошу каждого звонящего сотрудника удалить номер. Разве это законно осуществлять преследование физических лиц, с которыми вообще нет никаких взаимоотношений? КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБ МОЙ НОМЕР УБРАЛИ ИЗ ОБЗВОНА?  Вчера в воскресенье 5 звонков, сегодня с утра уже 2. Ежедневно с разных номеров телефона мне звонят сотрудники разных отделов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T14:33:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-02-02T14:40:19+03:00
Добрый день. Видим, что ранее вы являлись клиентом нашего банка. При оформлении продукта клиент дает согласие на обработку персональных данных. Банк вправе использовать персональные данные в целях информирования о продуктах и услугах посредством телефонных и почтовых коммуникаций. Для вас было сформировано льготное предложение по оформлению нового продукта на выгодных условиях, именно поэтому осуществлялись звонки. Мы прослушали последний звонок, который поступил от банка 31 января 2022 года, увы, отключить ваш номер не удалось ввиду того, что были сложности со связью. Однако, мы уже передали информацию коллегам, чтобы ваш контактный номер телефона был отключен от рекламных звонков. Это произойдет в течение 1 рабочего дня. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024