Банк звонит по 5-7 раз за день

31.01.2022 09:42
5404
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Предисловие: никогда не была клиентом банка Ренессанс кредит, никогда не предоставляла им свой номер телефона. Ежедневно, уже больше года, прошу каждого звонящего сотрудника удалить номер. Разве это законно осуществлять преследование физических лиц, с которыми вообще нет никаких взаимоотношений? КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБ МОЙ НОМЕР УБРАЛИ ИЗ ОБЗВОНА?  Вчера в воскресенье 5 звонков, сегодня с утра уже 2. Ежедневно с разных номеров телефона мне звонят сотрудники разных отделов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T14:33:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-02-02T14:40:19+03:00
Добрый день. Видим, что ранее вы являлись клиентом нашего банка. При оформлении продукта клиент дает согласие на обработку персональных данных. Банк вправе использовать персональные данные в целях информирования о продуктах и услугах посредством телефонных и почтовых коммуникаций. Для вас было сформировано льготное предложение по оформлению нового продукта на выгодных условиях, именно поэтому осуществлялись звонки. Мы прослушали последний звонок, который поступил от банка 31 января 2022 года, увы, отключить ваш номер не удалось ввиду того, что были сложности со связью. Однако, мы уже передали информацию коллегам, чтобы ваш контактный номер телефона был отключен от рекламных звонков. Это произойдет в течение 1 рабочего дня. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024