Нарушение ГК РФ

31.01.2022 12:21
5253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.01.2022г обратились с сестрой со свидетельствами о наследстве , проживаем мы в других регионах. У нас взяли документы на проверку и уведомили, что средства можем получить по месту жительства . 25.01.2022г. я обратилась с этим вопросом в отделение банка по месту жительства г. Волгоград . Там мне отказали в выдаче средств , сказали ехать в Красногорск . Оставила обращение , в тот же день мне позвонила сотрудница Крсаногорского филиала не представившись и извинилась , что ввели нас в заблуждение , но надо приехать к ним . Т.е мне надо понести финансовые потери (отпроситься с работы за свой счёт, понести повторные транспортные траты и другие расходы) за их не профессионализм , а с них только «извините»? Обратилась в Центробанк за консультацией, сказали , что банк нарушает мои гражданские права 5 раздел ГК РФ, буду обращаться в прокуратуру . Ни с одним банком таких проблем не возникло . В чем проблема выдать средства по месту жительства ? Считаю это также не законным пользованием моими денежными средствами .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-01T13:47:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка по ситуации.
МИнБанк
МИнБанк
2022-02-03T12:42:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. В соответствии с Правилами открытия и обслуживания вкладов физических лиц в АО «МИнБанк» операции наследования вкладов могут быть совершены только в том отделении где был открыт вклад/текущий счет клиента. На Интернет-сайте Банка www.minbank.ru. Вы можете самостоятельно ознакомится с нормативными документами Банка. По информации полученной от коллег, Вам была предоставлена обратная связь посредством телефонного звонка. Вам было предложено получить письменный ответ в отделении Банка. Надеемся на понимание и рады снова увидеть Вас в наших офисах. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019