Очередь
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день
Сегодня была в банке для того чтобы открыть продукт онлайн. Прежде чем попасть в кресло к менеджеру я была в очереди 1.5 часа
Потом для того чтобы открыть интернет банк . Мне должно было прийти смс на телефон. Но телефон что был указан , был старый. Ошибка менеджера. Почему не проверила. Не запросила номер. Потом долго ждала когда сделают замену номера. Так и не сделали. Создать личный кабинет не удалось Не удалось открыть продукт что я хотела. Вышла с банка после 2 часов в нем. И при этом ничего не открыла. Прошу банк оплатить мне потраченное в пустую время. Ошибка менеджера
Спасибо
Все данные введены не верно. Пришлю все данные по e-mail
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T12:19:32+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
06.02.2022 Оценку засчитываем.
validator11
2022-02-03T17:25:57+03:00
Да конечно готова предоставить все данные. Напишите мне на e-mail и напишу всю информацию. Кроме того , когда это все произошло , я прям здесь же написала претензию в отделении на бумаге. Отдала ее менеджеру, которая виновата в этой ситуации
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-03T09:18:53+03:00
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь.
Мы стараемся сокращать время ожидания в отделениях, но из-за возрастающей нагрузки на офисы это не всегда получается. Мы работаем над этим и предлагаем дистанционные сервисы, в которых вы можете совершать все основные операции.
К сожалению, в момент вашего обращения, действительно, допустили ошибку с подключением Интернет-банка, за что приносим наши искренние извинения. Коллеги предложили вам обратиться повторно для решения вопроса и готовы принять вас в удобное время в индивидуальном порядке, для этого вы можете сообщить время визита в комментариях к отзыву. Также вы можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200 для уточнения возможности переоформить услугу "Интернет-банк" без посещения отделения.
В качестве наших извинений за случившееся мы также направим небольшую компенсацию, которая поступит на ваш счёт в течение двух рабочих дней. Надеемся, что нам еще удастся исправить ваше впечатление в лучшую сторону - сделаем для этого все возможное.
Если возникнут вопросы, мы будем рады помочь на smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Рефинансирование
DELETED
Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка).
Ответила оператор Эльза и рассказала про...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший банк,хороший персонал
user-55528683153
Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке
SergeiEkb
Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформление кредитных каникул
igrkzjulkv@gmail.com
Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
УБРиР, благодарность
schulgadmitry
Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет.
Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Не разочаровал, а порадовал
DELETED
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Некорректная консультация
user1933293
Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Рефинансирование
Оценка
Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка). Ответила оператор Эльза и рассказала про...
12.05.2023
Хороший банк,хороший персонал
Оценка
Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют...
20.07.2022
Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке
Оценка
Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за...
12.05.2021
Оформление кредитных каникул
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с...
23.12.2020
УБРиР, благодарность
Оценка
Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет. Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал...
17.12.2019
Не разочаровал, а порадовал
Оценка
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных...
25.01.2019
Некорректная консультация
Оценка
Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком...
04.03.2017