Рано обрадовался

02.02.2022 02:54
6829
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Казалось бы предыдущая проблема, описанная в отзыае :Платёжный капкан подключён", разрешилась. Банк признал ошибочными проценты по кредитке 110 дней, начисленные из-за якобы просроченного минимального платежа (хотя были подключены платёжные каникулы) обнулены. Возобновлён льготный период ("как только вы совершите первую операцию по карте"). И я спокойно - ну сколько ж можно пояаляться проблемам?! - продолжил пользоваться кредиткой. 27 января перевёл 50 000 - половину кредитного лимита. (Операция беспроцентная и в грейс по тарифу карты.) 1 февраля перевёл оставшуюся половину КЛ. ( Тоже операция беспроцентная и грейсовая. По 50к в месяц можно.) Всё. Больше трат из кредитного лимита (100 000) не было. 1 февраля по выписке назначается минимальный платёж 3268 руб. Который нужно оплатить до 22 февраля. (Ну кто против?) И вдруг красным ПЕРЕРАСХОД 258,44.  В периодическоц истории начислены 407 рублей процентов.  Всю сумму кредитного лимита (100 000) плюс 258 (якобы перерасход кл) требуют погасить до 22 февраля. Хотя фраза о приостановке льготного периода отсутствует. И я справндливо рассчитываю на льготный период с 110 дней, начиная с 27 января. Опять какой-то капкан на дурака. И опять это может отрпзиться на кредитной истории. Обращение (CPL000001227559) о корректировке которой, в связи с предыдущей якобы просрочкой минимального платежа, я надеюсь разрешится положительно в обещанные сроки. Теперь создавать ещё одно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T14:03:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-15T19:50:52+03:00
Добрый день. В первую очередь разрешите принести извинения за доставленные неудобства. Списание процентов 1 февраля произошло в связи с технической ошибкой. Мы вернули их на ваш счет. В настоящее время льготный период восстановлен и действует до 22 апреля, начисление процентов отменено. Также дополнительные комментарии были даны вам 15 февраля в рамках телефонного разговора. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024