Честный банк, в котором работают приятные сотрудники

02.02.2022 07:22
7053
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за многолетнее плодотворное сотрудничество с банком Модульбанк. Являюсь ИП и клиентом банка с момента открытия ИП в январе 2018 года и первого расчетного счета и еще никогда не пожалел о своем выборе за эти 4 года. Сотрудники компетентны, помогают оперативно любой возникающий вопрос в чате либо при обращении в контакт центр. Хорошо работает и бухгалтерия и специалисты эквайринга и сотрудники финансового мониторинга банка. Это действительно команда которая знает свое дело и на них приятно положиться. Любой вопрос будет решен и при этом в максимально оперативные сроки. Например, последняя ситуация сегодня - 01.02.2022 забыл пополнить расчетный счет для своевременного списания оплаты за 12 месяцев за услуги обслуживания счета (получается выгоднее по цене если платить сразу за год) и за 1 месяц пользования услугой «зачисление день в день», в итоге зачислил средства на расчетный счет 01.02.2022 только в 23:00 для списания. После чего так как я сделал это не вовремя списание произошло некорректно - 690 руб за обслуживание за месяц вместо 5900 руб за год, так как висел еще долг 790 руб за услугу «зачисление день в день». Сразу обратился в чат в 23:00 01.02.2022 и получил ответ сотрудника о том что обращение принято и будет обработано в рабочее время в приоритетном порядке. Каково же было мое удивление, когда уже в 06:30 утра 02.02.2022 со мной в чате связалась менеджер Алина, все разъяснила, попросила пополнить счет еще на 790 руб для корректного списания оплаты за услуги. Я сразу же пополнил счет на нужную сумму, оплата за услуги обслуживания счета за год была скорректирована и теперь я могу и дальше пользоваться счетом по выгодной цене с учетом скидки при оплате сразу за год! Ребята, супер, так держать! И подобное отношение я встречаю при каждом обращении в банк на протяжении 4 лет. Однозначно рекомендую
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-02T09:38:18+03:00
Данил, здравствуйте! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться своим опытом работы с нашим банком. Обязательно передадим вашу благодарность Алине. Рады, что 4 года назад выбрали именно нас для открытия счета. Получая такие приятные отзывы от клиентов, которые с нами давно, понимаем, что движемся командой в верном направлении. Уверены, нас ждет еще не один плодотворный год сотрудничества. Остаемся на связи и желаем отличного дня :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024