Честный банк, в котором работают приятные сотрудники

02.02.2022 07:22
6758
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за многолетнее плодотворное сотрудничество с банком Модульбанк. Являюсь ИП и клиентом банка с момента открытия ИП в январе 2018 года и первого расчетного счета и еще никогда не пожалел о своем выборе за эти 4 года. Сотрудники компетентны, помогают оперативно любой возникающий вопрос в чате либо при обращении в контакт центр. Хорошо работает и бухгалтерия и специалисты эквайринга и сотрудники финансового мониторинга банка. Это действительно команда которая знает свое дело и на них приятно положиться. Любой вопрос будет решен и при этом в максимально оперативные сроки. Например, последняя ситуация сегодня - 01.02.2022 забыл пополнить расчетный счет для своевременного списания оплаты за 12 месяцев за услуги обслуживания счета (получается выгоднее по цене если платить сразу за год) и за 1 месяц пользования услугой «зачисление день в день», в итоге зачислил средства на расчетный счет 01.02.2022 только в 23:00 для списания. После чего так как я сделал это не вовремя списание произошло некорректно - 690 руб за обслуживание за месяц вместо 5900 руб за год, так как висел еще долг 790 руб за услугу «зачисление день в день». Сразу обратился в чат в 23:00 01.02.2022 и получил ответ сотрудника о том что обращение принято и будет обработано в рабочее время в приоритетном порядке. Каково же было мое удивление, когда уже в 06:30 утра 02.02.2022 со мной в чате связалась менеджер Алина, все разъяснила, попросила пополнить счет еще на 790 руб для корректного списания оплаты за услуги. Я сразу же пополнил счет на нужную сумму, оплата за услуги обслуживания счета за год была скорректирована и теперь я могу и дальше пользоваться счетом по выгодной цене с учетом скидки при оплате сразу за год! Ребята, супер, так держать! И подобное отношение я встречаю при каждом обращении в банк на протяжении 4 лет. Однозначно рекомендую
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-02T09:38:18+03:00
Данил, здравствуйте! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться своим опытом работы с нашим банком. Обязательно передадим вашу благодарность Алине. Рады, что 4 года назад выбрали именно нас для открытия счета. Получая такие приятные отзывы от клиентов, которые с нами давно, понимаем, что движемся командой в верном направлении. Уверены, нас ждет еще не один плодотворный год сотрудничества. Остаемся на связи и желаем отличного дня :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей"  Написал в чат банка, там же в мобильном... Читать полностью

05.09.2024