Честный банк, в котором работают приятные сотрудники

02.02.2022 07:22
7179
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за многолетнее плодотворное сотрудничество с банком Модульбанк. Являюсь ИП и клиентом банка с момента открытия ИП в январе 2018 года и первого расчетного счета и еще никогда не пожалел о своем выборе за эти 4 года. Сотрудники компетентны, помогают оперативно любой возникающий вопрос в чате либо при обращении в контакт центр. Хорошо работает и бухгалтерия и специалисты эквайринга и сотрудники финансового мониторинга банка. Это действительно команда которая знает свое дело и на них приятно положиться. Любой вопрос будет решен и при этом в максимально оперативные сроки. Например, последняя ситуация сегодня - 01.02.2022 забыл пополнить расчетный счет для своевременного списания оплаты за 12 месяцев за услуги обслуживания счета (получается выгоднее по цене если платить сразу за год) и за 1 месяц пользования услугой «зачисление день в день», в итоге зачислил средства на расчетный счет 01.02.2022 только в 23:00 для списания. После чего так как я сделал это не вовремя списание произошло некорректно - 690 руб за обслуживание за месяц вместо 5900 руб за год, так как висел еще долг 790 руб за услугу «зачисление день в день». Сразу обратился в чат в 23:00 01.02.2022 и получил ответ сотрудника о том что обращение принято и будет обработано в рабочее время в приоритетном порядке. Каково же было мое удивление, когда уже в 06:30 утра 02.02.2022 со мной в чате связалась менеджер Алина, все разъяснила, попросила пополнить счет еще на 790 руб для корректного списания оплаты за услуги. Я сразу же пополнил счет на нужную сумму, оплата за услуги обслуживания счета за год была скорректирована и теперь я могу и дальше пользоваться счетом по выгодной цене с учетом скидки при оплате сразу за год! Ребята, супер, так держать! И подобное отношение я встречаю при каждом обращении в банк на протяжении 4 лет. Однозначно рекомендую
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-02T09:38:18+03:00
Данил, здравствуйте! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться своим опытом работы с нашим банком. Обязательно передадим вашу благодарность Алине. Рады, что 4 года назад выбрали именно нас для открытия счета. Получая такие приятные отзывы от клиентов, которые с нами давно, понимаем, что движемся командой в верном направлении. Уверены, нас ждет еще не один плодотворный год сотрудничества. Остаемся на связи и желаем отличного дня :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Благодарность тех.поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до... Читать полностью

28.01.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить... Читать полностью

15.01.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Выручили, помогли в решении вопроса с налоговым счетом

Оценка 5

Нужно было воспользоваться деньгами с налогового счета, сотрудники пошли на встречу. Друг был должен денег, спросил меня, можно ли оплатить с карты. В тот момент нужно было... Читать полностью

17.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024