Подарочная карта Икеа досталась банку

Мое «невольное сотрудничество» с Московским Индустриальным банком состоялось не лучшим образом, и судя по отзывам, не у меня одной. В апреле  2020 года мне была подарена виртуальная карта ИКЕА номиналом 4000 руб.Даннаясумма мною была оплачена покупка в магазине ИКЕА,однако в связи с поставкой некомплектного товара мне возвратили сумму в размере 2 999 руб. Исходя из остатка баланса на карте не хватало 2000 руб.  После долгого выяснения факта возврата денежных средств с ИКЕА, они мне подтвердили, что сумма денежных средств мне была возвращена на счет виртуальной подарочной карты. Насайте ИКЕА, где сказано, что карта действует 5 лет.  Яобратилась в службу поддержки helpline@best2pay.net на мой конкретный вопрос, возвращались ли мне денежные средства с ИКЕА на виртуальную карту, служба пространно ответила,  что  Эмитентом виртуальной карты выступает МосковскийИндустриальный банк, который имеет свои правила, публичную оферту и тарифы и в  соответствии спунктом 9 Тарифов, если карта не используется 6 месяцев и более, то каждый месяц эмитент списывает комиссию в размере 1000 рублей, а если остаток меньше этой суммы, то всю оставшуюся сумму. И прислали мне ссылку на страницу, на какой они размещены тарифы, т.е. «ознакомили» меня с тарифами, когда с моей карты и списывать то уже нечего. Кроме того тарифы и правила притом, что карта было мною  активирована в апреле 2020года. Меня лично об изменениях в тарифах карты не уведомляли и с тарифами банка не ознакомляли.Намой повторный запрос о предоставлении выписки, о произведенных начислениях и списаниях, служба ответила, что «К сожалению, выписка по картам не прошедшим идентификацию не выгружается и не предоставляется.»Тоесть комиссию в размере по 1000 руб., можно снимать и выписку по счету при этом прислать невозможно?[b] П[/b][b]ритом, что денежные средства на карте, все – таки дарили мне, а не банку![/b] Яобратилась к банку с просьбой возвратить деньги. В ответ они «радостно» напомнили мне, что они списывают комиссию  в размере 1000 руб. и пожелали мне ждать обратной связи. Прошло больше месяца…Требуюот банка возмещения в размере 2000 руб. В случае отказа спор будет решаться в судебном порядке.