Абсолютно неклиентоориентированный банк, неинформативное приложение, некомпетентная техподдержка

03.09.21 мною была активирована кредитная карта "Вездеход". Льготный период по этой карте - 120 дн. В течении 4 месяцев регулярно пользовался картой и оплачивал минимальные платежи, отображаемые в приложении банка. 03.01.22 в моб.банке отражалась сумма мин.платежа, которую я по ошибке и оплатил, решив, что этой суммы достаточно, чтобы не платить %. Позже, поняв, что льготный период 120 дней уже истек, решил закрыть всю сумму долга, чтобы не платить % за пользование кредитными средствами. На тот момент в приложении отображалась информация, что необходимо оплатить 40800 руб, чтобы не платить % по задолженности. Эту сумму я оплатил 12.01.22. Запросив выписку через пару дней, чтобы узнать, сколько было начислено %. Оказалось, что приложение показывает задолженность только по совершенным операциям, а начисленные % за пользование кредитными средствами в эту сумму не входят. Более того задолженность по % не отображается ни в приложении, ни в интернет-банке, ее можно увидеть только в выписке банка, что мне подтвердила техподдержка в онлайн-чате. Т.е. банку известно о проблеме и банк намеренно вводит в заблуждение клиентов, вынуждая их платить % за пользование кредитными средствами, если клиент недостаточно внимателен. Соответственно, погасив, как я думал, всю задолженность, я остался еще должен банку 2313.33 руб.(сумма начисленных %). Более того, несмотря на то, что задолженность по % и основная сумма задолженности уже была погашена, а никаких новых операций по карте не производилось, в выписке на 14.01.22 в графе "Текущая задолженность, в том числе: по процентам" фигурирует сумма 2100.64 руб., которая совпадает с суммой операции от 12.01.22, отмеченной в истории операций, как "Погашение процентов с 04.12.21 по 03.01.22". При этом даже приблизительный расчет % на сумму заемных средств 40800 руб.дает за 4 месяца по макс.ставке 22.9%: 40800*0.229/365*122 = 3122.93 руб.(эта сумма еще и не учитывает, что расходные операции проводились в разные даты и % по ним должны быть начислены менее чем за 122 дня). 01.02.22 снова заказал выписку и увидел, что по-прежнему в выписке фигурирует та же задолженность по процентам. Чтобы снова не оказаться должен банку, 02.02.22 произвел оплату всей задолженности по расходным операциям за месяц плюс небольшой "страховой запас" на списание процентов. 03.02.22 заказал очередную выписку и удивился, увидев, что операция по погашению задолженности еще не прошла, но зато прошло "Погашение процентов с 04.01.22 по 03.02.22", т.е. процентов, накопленных за месяц по расходным операциям. И в разделе в графе "Текущая задолженность, в том числе: по процентам" все еще фигурирует сумма 2100.64 рублей, При этом на карте числится остаток собственных средств, которые были внесены мной в качестве "страхового запаса". На мои неоднократные требования к техподдержке предоставить расчет суммы процентов, получен ответ, что расчет будет предоставлен в течение 5 дней. Каким образом тогда появляется сумма процентов в выписках и при погашении задолженности, хотел бы я спросить, если для ее расчета требуется 5 дней? При этом погасить задолженность перед банком я должен сегодня 03.02.22, иначе у меня опять возникнет просроченная задолженность, и я снова лишусь льготного периода и вынужден буду опять платить проценты банку за следующий период. А не пользоваться картой нельзя, т.к. в этом случае придется заплатить банку за ежемесячное обслуживание. Крайне не рекомендую этот банк и их кредитные карты. Сейчас название карты изменили на "Вездедоход", я бы сказал "Везде теряешь деньги".