Опять банк тянет себя на ДНО банковской деятельности

04.02.2022 17:20
5866
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно 28 декабря 2021 года я позвонил на горячую линию в Банк и уточнил условия акции возврата кэшбэка за покупки онлайн в размере 5 процентов, девушка очень приятная по общению проконсультировала меня что ограничение составляет 5000 и как осуществить онлайн платёж, который я осуществил на 119 тысяч рублей в эльдорадо и купил телевизор специально через УБРР, чтобы получить кэшбэк больше чем в другом банке, в котором давали 3.5 процента и ограничение 5000. Жду 20 января свой кэшбэк, в итоге приходит 1500 рублей это оказывается предел , а мне девушка сказала 5000. ЗВОНЮ на горячую линию составляю претензию, Убрр рассматривает её,  извиняется и в качестве изменения переводит мне 500р извинительные, в итоге я получаю после нервотрепки 2000 рублей вместо 5000 обещанных,  хотя в том же хоум кредите я мог получить 3.5 процента а это 4165 рублей, в том же Альфе 2380, причём на все остальные траты было бы тоже выше кэшбэк, причём все эти банки у меня в обойме карты! Вот так после признания своих ошибок ведёт себя опять УБРР снова роняет свою репутацию на ДНО, это же 2022 год , нельзя обманывать людей без последствий для своей репутации, давно пора это понять и не наступать на одни и те-же грабли!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-07T15:13:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_may_layf_5_za_pokupki_v_internete.pdf]Правилам акции[/URL], которая проводилась по карте "My Life" в период с с 1 сентября 2021 по 31 декабря 2021 включительно, действительно было предусмотрено начисление кэшбэка за онлайн-покупки. Максимальная сумма вознаграждения за них составляет 1500 руб. Мы проверили качество консультации по телефону горячей линии в рамках вашего обращения, и, к сожалению, обнаружили ошибку. Такие ситуации - исключение для нас, и мы уже провели работу с коллегами, чтобы в дальнейшем избежать подобного. Понимаем, что эта ситуация огорчила вас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы надеемся, что в дальнейшем при использовании нашей карты вы будете получать максимальную выгоду, так как сейчас по карте кэшбэк за онлайн-покупки включен в [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.02.2022.pdf]Правила программы лояльности[/URL], а максимальная выгода может достигать 5000 руб при совершении операций в категориях: оплата коммунальных услуг - максимальная сумма вознаграждения 500 руб, операции в сети Интернет -1000 руб., покупки 5000 руб. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru - мы найдем решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024