Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Опять банк тянет себя на ДНО банковской деятельности

04.02.2022 17:20
5501
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно 28 декабря 2021 года я позвонил на горячую линию в Банк и уточнил условия акции возврата кэшбэка за покупки онлайн в размере 5 процентов, девушка очень приятная по общению проконсультировала меня что ограничение составляет 5000 и как осуществить онлайн платёж, который я осуществил на 119 тысяч рублей в эльдорадо и купил телевизор специально через УБРР, чтобы получить кэшбэк больше чем в другом банке, в котором давали 3.5 процента и ограничение 5000. Жду 20 января свой кэшбэк, в итоге приходит 1500 рублей это оказывается предел , а мне девушка сказала 5000. ЗВОНЮ на горячую линию составляю претензию, Убрр рассматривает её,  извиняется и в качестве изменения переводит мне 500р извинительные, в итоге я получаю после нервотрепки 2000 рублей вместо 5000 обещанных,  хотя в том же хоум кредите я мог получить 3.5 процента а это 4165 рублей, в том же Альфе 2380, причём на все остальные траты было бы тоже выше кэшбэк, причём все эти банки у меня в обойме карты! Вот так после признания своих ошибок ведёт себя опять УБРР снова роняет свою репутацию на ДНО, это же 2022 год , нельзя обманывать людей без последствий для своей репутации, давно пора это понять и не наступать на одни и те-же грабли!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-07T15:13:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_may_layf_5_za_pokupki_v_internete.pdf]Правилам акции[/URL], которая проводилась по карте "My Life" в период с с 1 сентября 2021 по 31 декабря 2021 включительно, действительно было предусмотрено начисление кэшбэка за онлайн-покупки. Максимальная сумма вознаграждения за них составляет 1500 руб. Мы проверили качество консультации по телефону горячей линии в рамках вашего обращения, и, к сожалению, обнаружили ошибку. Такие ситуации - исключение для нас, и мы уже провели работу с коллегами, чтобы в дальнейшем избежать подобного. Понимаем, что эта ситуация огорчила вас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы надеемся, что в дальнейшем при использовании нашей карты вы будете получать максимальную выгоду, так как сейчас по карте кэшбэк за онлайн-покупки включен в [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.02.2022.pdf]Правила программы лояльности[/URL], а максимальная выгода может достигать 5000 руб при совершении операций в категориях: оплата коммунальных услуг - максимальная сумма вознаграждения 500 руб, операции в сети Интернет -1000 руб., покупки 5000 руб. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru - мы найдем решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 320 банка
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 712
отзыва
1 709
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 23%
годовых
от 122 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
23.02%
годовых
от 120 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка