Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Опять банк тянет себя на ДНО банковской деятельности

04.02.2022 17:20
5620
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно 28 декабря 2021 года я позвонил на горячую линию в Банк и уточнил условия акции возврата кэшбэка за покупки онлайн в размере 5 процентов, девушка очень приятная по общению проконсультировала меня что ограничение составляет 5000 и как осуществить онлайн платёж, который я осуществил на 119 тысяч рублей в эльдорадо и купил телевизор специально через УБРР, чтобы получить кэшбэк больше чем в другом банке, в котором давали 3.5 процента и ограничение 5000. Жду 20 января свой кэшбэк, в итоге приходит 1500 рублей это оказывается предел , а мне девушка сказала 5000. ЗВОНЮ на горячую линию составляю претензию, Убрр рассматривает её,  извиняется и в качестве изменения переводит мне 500р извинительные, в итоге я получаю после нервотрепки 2000 рублей вместо 5000 обещанных,  хотя в том же хоум кредите я мог получить 3.5 процента а это 4165 рублей, в том же Альфе 2380, причём на все остальные траты было бы тоже выше кэшбэк, причём все эти банки у меня в обойме карты! Вот так после признания своих ошибок ведёт себя опять УБРР снова роняет свою репутацию на ДНО, это же 2022 год , нельзя обманывать людей без последствий для своей репутации, давно пора это понять и не наступать на одни и те-же грабли!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-07T15:13:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_may_layf_5_za_pokupki_v_internete.pdf]Правилам акции[/URL], которая проводилась по карте "My Life" в период с с 1 сентября 2021 по 31 декабря 2021 включительно, действительно было предусмотрено начисление кэшбэка за онлайн-покупки. Максимальная сумма вознаграждения за них составляет 1500 руб. Мы проверили качество консультации по телефону горячей линии в рамках вашего обращения, и, к сожалению, обнаружили ошибку. Такие ситуации - исключение для нас, и мы уже провели работу с коллегами, чтобы в дальнейшем избежать подобного. Понимаем, что эта ситуация огорчила вас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы надеемся, что в дальнейшем при использовании нашей карты вы будете получать максимальную выгоду, так как сейчас по карте кэшбэк за онлайн-покупки включен в [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.02.2022.pdf]Правила программы лояльности[/URL], а максимальная выгода может достигать 5000 руб при совершении операций в категориях: оплата коммунальных услуг - максимальная сумма вознаграждения 500 руб, операции в сети Интернет -1000 руб., покупки 5000 руб. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru - мы найдем решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 319 банка
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка