Не выплачен кэшбэк по акции

В последнее время сталкиваюсь с таким явлением: банк или иная организация объявляют об акции, рекламируют её, призывают в ней участвовать, но как приходит время выплачивать положенное по акции - ничего не происходит, делается вид, что и не было никакой акции. Вот с таким явлением я столкнулся как ИП в банке "Сфера", он же БКС Банк для юрлиц и ИП. Банк проводит акцию «Кешбэк 7% по бизнес картам Mastercard». За покупки в расчётный период с 15 декабря 2021 года по 15 января 2022 года мне должен был быть выплачен кэшбэк не позднее 31 января 2022 года. Стукнуло 31 января и увы, ничего не произошло, кэшбэк выплачен не был. В чате мне было сказано, что кэшбэк не был выплачен в срок по техническим причинам и он будет выплачен на текущей неделе. Последний рабочий день текущей недели закончился и никакого кэшбэка я не получил. Вот я и задаюсь вопросом: зачем вообще устраивать акции, если вы не готовы выполнять их условия? Я очень недоволен, безобразие полное!