Почему у Вас проблемы

03.02.22 в отделении сказали, что я не являюсь вашим клиентом более 90 дней, т.к. 16.10.21 закрыты все счета (карту тогда сказали не закрывать, чтобы приложением пользоваться, но сказали, что, несмотря на карту, я все равно через 90 дн. не буду вашим клиентом). Поэтому я могу открыть счет «управляй процентом», где первые 2 мес будет 10% годовых без всяких трат по картам (дважды, когда звонил, мне ваши сотрудники сказали, что в мобильном приложении могу открыть этот счет). 04.02.22 я собрал из других банков и внес на карту в Вашем банкомате крупную сумму (примерно 95% я забрал со счетов и вкладов, на которые начисляется 8% годовых, а примерно 5% от суммы были на руках, у меня на руках документы об этом). Но оказалось, что в приложении счет я не могу открыть. Я позвонил на линию (ответил Василий, тоже сказал, что в моб. приложении можно открыть счет), но и при его помощи не смог открыть счет (по его просьбе сказал ему версию вашего приложения в IOS и что я ее сегодня обновил и которой до этого пользовался долго, когда был другой счет до осени 2021 г.). он обещал составить заявку, но связь прервалась, я пытался дозвониться, но вместо обещанного интервала ожидания, ждать пришлось долго. Попытаюсь снова дозвониться.В Ваши отделения (где мог) не попал до их закрытия до 20:00, тем более, меня уверили, что в приложении можно открыть, как я раньше открывал другие счета. Вопрос:Как мне открыть счет «управляй процентом» и получить процент и за сегодня? ​​​Ведь я сегодня потерял проценты в других банках (снял в других банках). А у Вас в приложении я не могу открыть этот счет.Сейчас я снова попытаюсь дозвониться на линию по поводу заявки.Ответ прошу здесь. P.S. Чата в приложении нет, в одном из звонков спросили кодовое слово, которое я не помню и тем более не являюсь вашим клиентом. Несколько звонков ждал очень долго (сказали ждать 6 мин, после 14-ти сбросил, набирал несколько раз, вместо несколько раз обещанной минуты ждал больше).