Банк Жилищного Финансирования

Ломать-не строить или как растерять клиентуру

05.02.2022 17:02
4900
2
Оценка
2
Отзыв проверен
По только банку понятной причине в Новосибирске он прекратил кассовое обслуживание. Для перевода вклада  в Сбербанк было заключено допсоглашение. В день окончания вклада был сделан звонок на горячую линию с уточнением всех реквизитов(номеров договоров и счетов). К полуночи по местному времени тело вклада на счете Сбера появилось, а проценты - нет.  Снова звонок на ГЛ, и.... я в шоке-у банка нет номеров счетов, нет никаких сведений о ДС, о сумме процентов, месте и времени  их получения. Мой вопрос о том, кто и где может дать такую информацию поразил, нет, сразил наповал: пишите претензию по установленной форме, отправляйте в Центральный не то офис, не то какой-то еще центр управления банками Вселенной, а мы ничем помочь не можем.  Вот чуяло сердце, что надо было снимать все даже с потерей процентов в тот же день, когда банк обьявил о прекращении кассового обслуживания. А теперь получается, что банку "подарены" проценты за целый год - немалая сумма(впрочем, какая она и есть ли вообще, еще неизвестно, удастся ли узнать и тем более-получить).  Грубый тон ПБ на ГЛ оптимизма относительно судьбы моих ДС, увы, не внушает.  В очередной, но на этот раз последний связываюсь с БЖФ и никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T18:55:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-02-08T14:46:57+03:00
Уважаемый олюсенок! Благодарим Вас за отзыв на Банки.Ру. Банк, внимательно ознакомившись с Вашим обращением и выяснив обстоятельства дела, сообщает следующее. Согласно условиям вклада, Банк осуществляет расчет и перечисляет причитающиеся проценты в первый рабочий день месяца. С момента заключения дополнительного соглашения к договору банковского вклада, проценты своевременно и в полном объеме переводились на Ваш счёт в Сбербанке. В дату закрытия вклада (04.02.2022) остаток по вкладу и причитающиеся проценты, за период с 01.02.2022 по 04.02.2022 включительно, были переведены по предоставленным Вами реквизитам в Сбербанке. Обращаем Ваше внимание, что внешние банковские переводы могут обрабатываться банком-получателем до 3 (трёх) рабочих дней. Нам искренне жаль, что переведенные денежные средства были обработаны и зачислены Сбербанком не в день выплаты 04.02.2022. К сожалению сотрудники горячей линии Банка БЖФ не видят полную информацию по вкладам, перечисления по которым осуществляются в другие банки. Чтобы улучшить сервис и сделать обслуживание более удобным для Вас, Банком осуществляются необходимые доработки данного функционала. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк БЖФ

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
172
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
22.85%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
23.58%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
до 20.36%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический весна
Банк Жилищного Финансирования
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Осталась очень довольна визитом и качеством сервиса!

Оценка 5

02.12.2024 была в офисе БЖФбанка на Брянской 5 чтобы переоформить вклад. Ранее я уже пользовалась мобильным приложением для управления вкладами, но из-за смены телефона доступ к... Читать полностью

10.01.2025

Очень доволен

Оценка 5

Обратился в БЖФ Банк 2 декабря 2024г. для открытия вклада, и остался исключительно доволен. Очереди не было. Специалист подробно рассказала о всех доступных вариантах вкладов и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать... Читать полностью

14.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка