РГС Банк

Отказ от страховки

08.02.2022 14:22
5291
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, много раз звонила в колл-центре консультировалась по данным моего продукта. Хотела сначала вернуть страховку без полного погашения, после чего мне сказали что нельзя, можно вернуть за не использованный период при полном погашение. Сделала полное погашение, на что отменили мою заявку и отказали, на вопрос причина отказа мне ничего не ответили, сказали направили на почтовый индекс письмо, хотя ранее диалог вели на эл.почте ..Вопрос кто сидит у вас в колл-центре??????? Почему так консультируют, каждый раз что то новое выявляется .ПРОСЬБА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕЙСПОЛЬЗОВАНЫЙ ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ. И когда кредит брала тоже сказали что можно вернуть при полном погашение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T20:38:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РГС Банк
РГС Банк
2022-02-11T17:15:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Со своей стороны, мы провели проверку по факту Ваших обращений в Контакт-Центр Банка и выяснили, что работники в полном объеме предоставили интересующую Вас информацию. 31.01.2022 Кредитный договор, заключенный с Банком, Вами полностью погашен. Поскольку Банк не является исполнителем по заключенным Вами договорам страхования «Страхование жизни», «Вместо КАСКО» и дополнительной услуги «Продленная гарантия», по всем вопросам, в том числе их расторжением и возврата страховых премий, Вы вправе обратиться к исполнителю по договорам - АО «РОЛЬФ» и ПАО СК «РОСГОССТРАХ». В дополнении сообщаем, что получить справку о закрытии кредита можно в Интернет-банке/Мобильном приложении «БанкАвто» во вкладке «Профиль» в разделе «Справки и выписки». Подробнее по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/online-services/. Благодарим за обращение! С уважением, клиентская служба РГС Банка.

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка