Навязанная карта РАТ при оформлении автокредита

09.02.2022 20:11
5288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении автокредита в автосалоне были внесены дополнительные услуги в виде карты РАТ, сумма которых не была озвучена представителем банка и менеджера салона, а только ее неоходимость при оформении кредита, якобы без нее не одобряют автокредит и если мне оч нужен автомобиль, ее нужно оформить. Но сумма услуг данной карты озвучена не была, а мелкими цифрами указана в договоре. В ходе суеты и закрытия салона с договором ознакомиться не дали, а указали только места для подписи!!! Думаю кто хоть раз покупал авто в салоне меня поймут, провела в тот день в салоне 9часов.  Получив пакет документов на кредитный продукт, увидев данную включенную в договор услугу, потребовала ее исключить, тк сумма  карты РАТ слишком велика, на что получила отказ. Специалист банка объяснил, что деньги банк уже перечислил за данную карту. Однако это был выходной день(сб), позвонив в банк на след день тоже выходной(вс), мне сотрудник банка по телефону сказала, что деньги за данную карту РАТ будут перечислены организации в рабочий день, те завтра(пн) Крайне разочарована компитенцией сотрудников банка РГС Банк, тк подсовывают документы на подпись не объяснив что подписываешь, а также сговором банка и сотрудников автосалона. Не посоветую данный банк для получения любого кредита. Сплошные тайны и обман!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-10T12:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.
РГС Банк
РГС Банк
2022-02-15T15:34:51+03:00
Добрый день! Ряд автосалонов являются партнерами Банка, и клиентам предоставляется возможность покупки автомобиля за счет кредитных средств. Хотим отметить, что заключение договора на оказание дополнительных услуг является исключительно добровольным, оформляется в соответствии с пожеланиями и потребностями клиентов. Решение о предоставлении кредита не зависит от согласия на получение каких-либо дополнительных услуг. Оформление договоров Банком начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны и он с ними согласен. Сервисная/дорожная карта была оформлена работником автосалона, и Вами был предъявлен сотруднику Банка счет на оплату данной услуги. Данные обстоятельства были отражены в собственноручно подписанной Вами Анкете-заявлении о предоставлении потребительского кредита. При этом подписанная Вами Анкета-заявление содержит также сведения о стоимости услуг и лицах, являющихся исполнителями. В соответствии с Вашим распоряжением, отраженным в индивидуальных условиях Договора потребительского кредита, Банк осуществил перевод денежных средств по предоставленным реквизитам, в том числе за сервисную/дорожную карту. Прокомментировать ситуацию по оформлению данной дополнительной услуги Банк не имеет возможности, поскольку не выступал посредником между Вами и ООО «ЗЕНИТ» при заключении договора на предоставление сервисной/дорожной карты. Банк не является исполнителем по заключенному Вами договору на оказание сервисных услуг, по вопросам текущего сопровождения и расторжения договора, Вы вправе обратиться к исполнителю по договору. С уважением, Клиентская служба РГС Банка.

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009