Банк «РОССИЯ»

Спам атака от банка

15.02.2022 14:19
5242
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк начал слать кучу смс с рекламой своих продуктов. Я не являюсь клиентом банка, мой номер телефона у меня больше 10 лет. Обработку персональных данных и разрешение на рассылку на мой номер телефона я не давал. Обратился в банк по номеру 8-800 и услышал дословно следующее: "мы будем вам слать смс, так как этот номер зарегистрирован за другим пользователем, мол мы не будем разбираться с этим".  Хочется сказать: - "Вы кто такие?"  Я лично обращаюсь в ваш банк по вашему номеру, трачу свое время, прошу исключить меня из базы, а оказывается, вам закон не писан.  После ругани с оператором, меня отказались соединить с ее начальником. Это как, оператор не может решить вопрос, в котором виноват только банк. Еле уговорил оставить заявку. Толка от заявки нет, смс как шли, так и идут.  Кому вообще нужен этот неизвестный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T14:43:53+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2022-02-15T17:23:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. С Вами пытался связаться сотрудник Банка для разъяснения ситуации. К сожалению, дозвониться не удалось. Ваш запрос был принят в работу при Вашем первом обращении в Банк. СМС- сообщения от Банка направлялись на номер телефона Клиента Банка, который указал его в Заявлении в качестве контактного номера телефона. Потребовалось дополнительное время для уточнения и проверки информации, мы пытались связаться с Клиентом Банка для актуализации данных. На текущий момент Ваш номер телефона исключен из СМС- рассылок Банка. Сожалеем о возникшей ситуации и причиненных неудобствах, надеемся на понимание. С уважением, АО "АБ "РОССИЯ"

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 321 банк
1,80
средняя оценка
25%
решено проблем
38
отзыва
38
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «РОССИЯ»

Привилегия-Классика
Банк «РОССИЯ»
до 14.88%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «РОССИЯ»

Алые паруса
Банк «РОССИЯ»
до 14.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «РОССИЯ»

Классический
Банк «РОССИЯ»
до 14.12%
годовых
от 730 дн.
срок

Банк «РОССИЯ»

Привилегия
Банк «РОССИЯ»
до 12.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду... Читать полностью

04.10.2017

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам КЦ Банка Россия за оперативное решение вопроса! При проведении оплаты за услуги электроэнергии в "личном кабинете" неверно указала сумму по... Читать полностью

07.10.2016

Результат налицо!

Оценка 5

Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call... Читать полностью

13.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка