Не верь, все перепроверяй

18.02.2022 03:41
5323
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Предложили кредитку сити банка с очень выгодным приветственным кешбеком. Сомневался, но решил рискнуть. В итоге все условия оказались на 100% такими как и говорили. Потом предложили рефинансирование. Также не было никакого обмана и скрытых комиссий.  Советовал данный банк своим родственникам и друзьям как надежный банк отвечающий за свои слова. В 2021 заметил изменения условий по кредитной карте, при трате больше 10 000 рублей обслуживание бесплатное.  Позвонил на горячую линию, мне сообщили, что новые условия действуют и по моей карте. Так как раньше никаких проблем не возникало, то полностью доверился словам оператора. Зря. В феврале у меня списали комиссию 2950 рублей. На обращение 040220221005298211 мне ответили: да, вас неправильно проинформировали, но денег не вернем. Возможно это единичный случай, но будьте аккуратны.
Ситибанк
2022-02-21T10:11:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем о возникшем недоразумении. Принимая во внимание неточную консультацию, мы возместим Вам стоимость обслуживания кредитной карты за текущий год. Проверить зачисление Вы сможете в течение 10 рабочих дней в Citibank Online и Citi Mobile. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
Grym4u
2022-03-04T14:26:05+03:00
Очень плохо, что для решения проблемы необходимо писать на сторонние ресурсы. Проблему решили, деньги зачислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

125 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021