Я потерял более $5 тыс. из-за обработки операций этим банком

Поначалу банком был доволен, в нём получил лучший процент среди всех банков на автокредит. Про банк решил почитать только после того, как взял кредит, удивился плохой оценке, но меня она не смутила, в основном претензии что приложение гадостное, но мне особо без разницы, раз в месяц внести платёж в принципе неважно в каком приложении. Были мысли о том, чтобы везде оставить отличные оценки, чтобы помочь хорошему банку развиваться, но решил сделать это после закрытия кредита, и не зря. К делу. Летом 21г. был взят автокредит на недостающую сумму на нужный автомобиль - около 2 млн. В процессе внёс бОльшую сумму долга, но полностью гасить не стал, процент не жал совсем. Но 21 февраля 22 г. мной было принято решения автомобиль продать с целью покупки валюты, геополитическая обстановка подсказала, что автомобиль такого класса возможно будет сложно или невозможно продать в случае неблагоприятного развития событий. В этот же день была создана заявка на полное досрочное погашение кредита с указанием даты на следующий день и внесена сумма, указанная в заявке (указанная не мной, а автоматически). В следующий день безо всякого уведомления погашение не проходит (отказано) и сумма остаётся на счету. После звонка в банк выясняется, что в заявке на ПОЛНОЕ досрочное погашение, при указании даты, сумма указана БЕЗ УЧЁТА ПРОЦЕНТОВ, то есть сумма, которой на самом деле не хватит для полного погашения и вы просто пролетаете с закрытием кредита. Зачем тогда мне эта сумма в заявке на ПДП? Это вводит в заблуждение, из-за этого я потерял один день. Да, частично это моя вина, что я не подумал, что сумма без процентов , но банк не должен показывать сумму на дату, которую пользователь вводит вручную(!). При этом оператор мне сказала, что нужно рассчитать на следующий рабочий день сумму с процентами, и мне довнести недостающую, и ПДП пройдёт автоматически. Сумма была внесена в тот же день, 22.02, на следующий день (23) погашение не прошло, т.к. был нерабочий день, это можно понять, сегодня, 24.02 22:00, сумма так и лежит на счету (достаточно с запасом на несколько дней процентов), погашение не прошло. Почему, не знаю, поддержка работает до 21. Автомобиль я не могу продать, т.к. он находится в залоге у банка, кредит не закрыт, хотя необходимая сумма лежит на счету. На сегодня курс доллара более 86 рублей, 21.02 курс был 75. Вот такой сюр.