Банкомат принял деньги, но не зачислил

26.02.2022 20:01
2056
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 26.02.2022 по адресу просвещения 34 снял с банкомата ВТБ сумму в размере N для зачисления на свой накопительный счет в Газпромбанке. По этому же адресу есть и банкомат Газпромбанка. В 18.34 я осуществил внесение средств на свою дебетовую карту в размере N. Данные средства были успешно внесены на карту. Далее я осуществил вторую операцию по внесению средств в размере 106 000 рублей и ... банкомат завис!!!! Ни денег ни чека ни кода ошибка ничего!!! Позвонил в контакт центр , изложил суть проблему. Зафиксировано обращение. Сказали инкассация может быть от 1 дня и до месяца и столько же рассмотрение обращения! Требую незамедлительно оказать содействие в возврате на карту или на руки МОИХ ДЕНЕГ!!! К счастью, камера висит прямо под банкоматом. Разложил все чеки которые на руках и улыбнулся тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-27T10:55:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.э 07.03.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-27T20:31:58+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-86927409530
2022-03-05T19:22:14+03:00
Вопрос решен, средства возвращены , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024