Невыполнение своей работы

01.03.2022 12:12
1394
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! до недавнего времени была клиентом банка, мне всё нравилось и обслуживание и проведение выплатных операций всё было чётко и в срок. но сейчас моё мнение кординально поменялось в обратную сторону. в банке, моём любимом до недавнего времени банке ВТБ проходила акции 2000 рублей новым получателям детских пособий на карту Мир. я подала запрос о выплате мне данных денежных средств, так как прохожу по всём критериям данной акции. 23 февраля мне пришло сообщение что моё обращение рассмотрено и ожидайте зачисление в течении 3 рабочих дней. я ждала 24,25,28 февраля. уже 4 рабочий день а зачислении так и нет. обратилась снова в банк а мне снова отписки ожидайте сегодня. Зачем тогда устанавливать определённые сроки если банк не может справиться с поставленными задачами?! очень жаль, но приходиться задумываться о переходе в другой банк
ВТБ
ВТБ
2022-03-01T13:58:25+03:00
Добрый день! Вознаграждение уже зачислено на ваш мастер счет. Примите извинения за вынужденную задержку и надеемся на понимание :flowers: С уважением, Команда ВТБ
user2718125
2022-03-01T13:26:17+03:00
минуту назад произвели зачисление денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024