Невыполнение своей работы

01.03.2022 12:12
1398
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! до недавнего времени была клиентом банка, мне всё нравилось и обслуживание и проведение выплатных операций всё было чётко и в срок. но сейчас моё мнение кординально поменялось в обратную сторону. в банке, моём любимом до недавнего времени банке ВТБ проходила акции 2000 рублей новым получателям детских пособий на карту Мир. я подала запрос о выплате мне данных денежных средств, так как прохожу по всём критериям данной акции. 23 февраля мне пришло сообщение что моё обращение рассмотрено и ожидайте зачисление в течении 3 рабочих дней. я ждала 24,25,28 февраля. уже 4 рабочий день а зачислении так и нет. обратилась снова в банк а мне снова отписки ожидайте сегодня. Зачем тогда устанавливать определённые сроки если банк не может справиться с поставленными задачами?! очень жаль, но приходиться задумываться о переходе в другой банк
ВТБ
ВТБ
2022-03-01T13:58:25+03:00
Добрый день! Вознаграждение уже зачислено на ваш мастер счет. Примите извинения за вынужденную задержку и надеемся на понимание :flowers: С уважением, Команда ВТБ
user2718125
2022-03-01T13:26:17+03:00
минуту назад произвели зачисление денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 261
отзыв
29 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине, (номер табеля 70***69) за ее помощь и отзывчивость.  Спасибо ей большое. Больше бы таких операторов. Девушка помогла мне... Читать полностью

28.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024