Прошу вернуть мой перевод

02.03.2022 09:01
1113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.02.2022 приобрела Холодильник, через рассрочку Почта Банк, оформил кредит брокер магазина М-Видео г. Тюмень, ул. 50 лет Октября 14. То, что он меня застраховал параллельно в "АльфаСтрахование-Жизнь" меня не уведомив, это половина беды. Письмо с заявлением в Москву мной было отправлено. У меня вопрос к Почта Банку, на который мне второй день не дает ответ оператор через чат мобильного приложения, ответа нет по горячей линии, ответа нет специалистов офиса на ул. М-Горького 55. Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я перевела платеж на счет кредита 71***24 сумма 9 826,00. Возврат товара оформлен магазином 28.02.2022, и погасил задолженность по кредиту перед  банком. 01.03.2022 пришла смс от Почта Банка, что задолженность погашена, договор закрыт. Вернули мне сумму 879,54. Прошу вернуть остаток долга от моего первого платежа в размере 9826,00 – 879,54 = 8946,46
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T15:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-11T11:48:16+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено оформление услуги "Финансовая защита". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Договор был Вами подписан с учетом подключения дополнительной услуги, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли, у Банка нет. Насколько нам известно, Вы обратились в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для возврата уплаченной Вами комиссии за услугу "Финансовая защита". Кредитный лимит по договору № ****6624 составил 91 375,77 руб. Из них: 82 693,00 руб. - сумма к выдаче, 8 682,77 руб. - страховая премия. В ходе проведенной проверки установлено, что 25.02.2022 г. Вы внесли на счет кредитного договора сумму в размере 9 826,00 руб. Затем 28.02.2022 г. осуществлен возврат на сумму 82 693,00 руб. в связи с отказом от товара. 28.02.2022 г. произошло списание денежных средств в счет полного погашения задолженности по договору. Данные суммы были распределены следующим образом: - 7 364,91 руб. и 84 010,86 руб. погашение основного долга; - 263,69 руб. погашение процентов. Оставшаяся сумма после погашения в размере 879,54 руб. была переведена на Ваш Сберегательный счет. По информации, полученной от страховой компании, денежные средства за услугу "Финансовая защита" будут возвращены Вам в ближайшее время. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024