Отказ в выдаче заказанной валюты

[b]28-02-2022  года[/b], я позвонил в Колл-центр банка с просьбой о выдаче  средств в валюте с моего валютного счета. Мне сказали, чтобы получить средства,необходимо сделать заявку за три дня до получения, что я и сделал. Оператор приняла мою заявку и подтвердила, что денежные средства можно будет получить [b]03-03-2022года после 12 часов. [/b]    Сегодня вечером, в 18 часов 11 минут, мне позвонила ведущий специалист операционного отдела офиса «Владимир ПАО МОСОБСЛБАНК» Елена, и сказала, что денежные средства я получить не смогу по причине того, что выдача с валютных счетов временно приостановлена. Так же она сказала, что денежные средства я получу в порядке очереди, при их наличии.       На мой законный вопрос, кто дал команду приостановить выдачу с валютных счетов, со ссылкой на основание (распоряжение ЦБ РФ, внутреннее распоряжение банка, и т.д.) ничего внятного она не сказала. Так же она не сказала, в какой по счету в  так называемой «очереди» я стою. Более того, она даже не предложила сделать новую заявку на выдачу денежных средств с валютного счета. [u] Почему банк АО Мособлбанк не выполняет свои обязательства по договору?[/u] Прошу дать разъяснения на основании каких документов банк АО Мособлбанк незаконно удерживает и не выдает денежные средства с моего валютного счета, при этом по всем официальным источникам ЦБ РФ обеспечивает все Российские банки необходимым количеством денежных средств! Я пенсионер, инвалид 2 группы,  требую выдать мои денежные средства согласно условий договора.Так как я являюсь давним вкладчиком банка, после сложившейся ситуации хочется закрыть и рублевый вклад и больше не иметь дело с банком который не исполняет свои обязательства!      02 марта 2022 года