Оценка
Отзыв проверен
Добрый день,
вчера обратился в банк с конкретным вопросом: сколько составит комиссия за перевод денежных средств через систему METIB online c моего текущего счета физического лица, открытого в вашем банке, на мой текущий счет физического лица, открытого в другом банке, и какие лимиты.
Консультировала дамочка, явно о себе высокого мнения, ибо вся на шарнирах.
Сказала мне: 1 млн. руб. в день, но не более 3 млн. руб. в месяц - это бесплатно.
Спрашиваю, а сколько составит комиссия сверх этой суммы? - Получаю ответ: "Ищите ответ на этот вопрос на сайте банка. Я не помню/не знаю все наизусть. Вся информация размещена на сайте банка".
Вы считаете это нормально? Хочется спросить, а зачем ты там вообще сидишь и снимаешь трубку, если не знаешь ответы на простые вопросы?
Я звоню в колл-центр для того, чтобы, как клиент, получить исчерпывающую информацию по своему вопросу, а не быть отправленным на сайт банка!! Я на сайт банка и без таких вот консультантов дорогу знаю!
Она явно там засиделась у вас - сейчас хорошее время ей об этом напомнить кстати! - На улице будет много людей, готовых работать, а не откровенно посылать клиентов.
Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2022-03-05T08:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
21.04.2022 оценку зачли, т. к. нет ответа от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Металлинвестбанк
Индивидуальная зарплатная карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Металлинвестбанк
Моментальная карта
есть
кэшбэк
0 - 100 ₽
годовое обслуживание
Металлинвестбанк
Благотворительная карта "ОМК-Участие"
есть
кэшбэк
500 ₽
годовое обслуживание
Металлинвестбанк
Мир Привилегия
есть
кэшбэк
500 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
ganss7878
Был в отделении банка ОО Остужевский, 20.01.2020г. Оплачивал аренду за офис. Менеджер как всегда была вежлива и приятна в общении. Я пользуюсь услугами именно этого отделения уже...
5
Металлинвестбанк