Безумный процент на снятие с накопительного счета

04.03.2022 06:55
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли в банке накопительный счет 16 февраля ставка составляла 10 % годовых, когда открывали счёт нас уверили что деньги можно будет снять без потерь и комиссий в любой момент. Четвёртого марта обратились в банк для того что бы разместить деньги под более выгодный процент , а нам ответили что условия изменились и теперь если вы будите снимать наличные деньги с банка комиссия составить 25 % от суммы. Немыслимо !!! Мы даже не хотели забирать деньги с банка просто хотели сделать у них вклад на 3 месяца под 20 % годовых.....
Росбанк
Росбанк
2022-03-09T18:37:59+03:00
Уважаемый user-16497471801, добрый день! Позвольте принести искренние извинения за некорректную консультацию сотрудника банка, послужившую поводом для написания данного отзыва. С целью исключения аналогичных ситуаций сотрудникам данного отделения указано на необходимость соблюдения качественного сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом. Хотели бы сообщить, что данная комиссия предусмотрена в случае снятия денежных средств в иностранной валюте, находившихся на счете менее 30 календарных дней. Также по нашим данным для урегулирования данного вопроса с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024